实打实干事 百分百整改

中国税务报    2014年09月24日      一版

本报记者    杨丽

      陕西省礼泉县国税局作为中央第五巡回督导组确定的“窗口示范点”，在第二批党的群众路线教育实践活动中，紧扣“把住关口、解决问题、打造特色、正风肃纪”的示范要求，弘扬“低调务实、埋头苦干”作风，实打实干事，让群众心事件件清、办税更满意。

      全员大走访，联系群众“零距离”。礼泉县国税局建立县局领导包片责任制，通过集中学习、全员轮训、发放问卷和帮扶宣讲等方式，使全局62名党员干部带着责任体验民情税情，面对面倾听群众心声。该局建立“廉政灶”，凡公务接待统一用餐标准，节约经费8.5万元。针对税户反映的“多头跑、审批难”的问题，该局以“便民服务十个一，唱响最炫服务风”活动为载体，推出十项便民办税措施，深入排查化解各类矛盾问题。

      开展大排查，解决难题“零延误”。通过走访调研，礼泉县国税局列出6方面29个突出问题清单和整改时间表、任务书，县局一把手作为第一责任人，带领县局班子在各自分管领域从具体事情抓起，从严从实整改。该局认真落实首问责任制、限时办结制和“免填单”服务，全面推行提速办税“一城通”，审批事项“一条龙”。简化审批流程，减少涉税资料报送，将即办事项增至51项，减少办税环节36个，减少报送资料4份，免填表证单书37种，办税效率提升30%以上。

      建立大机制，务实整改“零障碍”。走进礼泉县国税局，迎面就看见群众意见整改销号公布栏，其上分别以绿星、黄星和红星为标识，就已整改、正整改和未整改情况及时向群众公示。该局通过建立整改问题台账销号制，开展两批19项正风肃纪专项整治行动，将一个个问题落实到岗、到人，实行整改一项销号一项，激活了干部“末梢神经”，推动了百分百整改。

      此外，礼泉县国税局不定期开展“拉网式”监督检查，县局班子成员轮流带队明察暗访，对违规违纪和工作作风问题从严问责。今年以来，全局通报批评5人，扣罚19人次。