这4家旅行社多次被投诉

本报讯（记者 郑伊琛） 昨日，记者从 陕西 省旅游局获悉，2016年第一季度，陕西省旅游局共接到旅游投诉82件，其中，受理37件、不受理10件、转办35件，在受理的37件投诉中已结案24件。

从投诉情况看，旅行社成投诉重灾区。按被投诉对象分类来看，旅行社受理34件，景区2件，其他一件。旅行社被投诉主要集中在降低服务标准，解除合同退费争议，以及强迫或变相强迫购物等旅行中遇到的问题。据了解，一季度多次被投诉单位包括：陕西中国旅行社有限责任公司、 西安 中国国际旅行社集团有限责任公司、陕西西北国际旅行社有限公司、陕西旅游百事通国际旅行社有限公司等4家旅行社，以及溯源秦皇陵、秦始皇帝陵博物馆（兵马俑）、大唐芙蓉园等3家景区。