多家百货业绩下滑关店 要生存就需要创新

　　2015年开年，天津、北京等地有百货宣布歇业。4月又有消息传来，已在天津市场经营近16年的津乐汇百货项目物业租赁合同即将到期，有可能撤出天津市场。RET睿意德中国商业地产研究中心的最新数据显示，2014年以来，大型连锁百货已经和明确将要关店的数量达到38家。

　　在天津，远东百货和百盛百货店相继于2015年3月闭店，紧接着天津老字号商场劝业场西南角店也宣布闭店。撤出市场的背后是销售业绩的不断下滑。天津市百货业协会统计，2014年天津市重点的31家百货店实现销售177.8亿元，同比下降17.21%。今年一季度，统计的28家百货店销售同比下降10%。

　　RET睿意德中国商业地产研究中心发现，从2014年1月到2015年3月，百货歇业持续。其中，关店数量最多的百货品牌为百盛百货、马莎百货，各为5家；其次为伊藤洋华堂，关店数量为4家，而王府井百货、中都百货、NOVO百货、宝莱百货等百货品牌在二三线城市均有关店现象出现。北京、杭州、青岛、天津等城市关店现象严重。

　　业内专家表示，百货业经营惨淡的现状不会立即消失，而且从国外的经验看很可能会愈演愈烈。一是商品同质化和营销模式雷同化导致百货店间恶性竞争加剧，打折促销等价格战常态化，使经营惨淡、利润下滑甚至出现负增长的局面经常上演。二是近年来百货零售业遇到租金、人力成本上涨，使百货店的经营成本上涨。三是百货业在电商的围剿下，多数百货零售企业沦为电商的“试衣间”。四是受大环境影响，占实体百货业销售额一定比例的集团消费下降七成多。

　　RET睿意德董事索珊认为，百货行业不景气归根结底跟中国百货业的竞争焦点发生变化有关系，“如果说在早期，百货业态的竞争焦点在于货品的丰富度，现在竞争焦点已转变为谁更懂市场和消费者。”

　　索珊近一步指出，在电商冲击下，货品丰富不再占有优势，在快经济、快文化下占主流的快时尚竞争下，若无法及时调整，即会影响到品牌的总体经营。

　　长期为百货业转型服务的日本IMA＋SA设计公司商业设计师田村优介表示，在日本百货业经营同样惨淡。田村优介在日本参与设计了多处大型百货公司提升改造项目，他认为重振百货业关键在于重建与消费者之间的联系，着重提升用户体验。

　　中国房地产经理人联盟秘书长陈云峰认为，新商圈发展加快促进了老百货淘汰，业态竞争日趋激烈，购物中心强烈冲击传统百货业。随着消费阶层日趋年轻化，传统商业也受到冲击，百货业不仅要重视客户消费习惯，更要重视经营人才、商业定位、空间格局与定位的配合，让百货行业发挥出自身优势，体现自身特色，产生竞争力。

　　“百货业将迎来一场大洗牌。”天津银河国际购物中心董事长尹宝军认为，传统百货业最大的问题在于管理层意识。百货业要勇于创新，用服务固定会员，这样才有机会杀出一条“生路”。(记者刘林)