小区自备锅炉分时段供暖合理吗

小区自备锅炉供暖，供暖费每平米6.3元，并且分时段供暖。对此，太阳水岸新城小区业主吕先生认为有点贵，有时温度不达标，物业称收费标准正向物价局报批，业主对供暖时间、温度不满意可以反映。

费用贵分时段温度不达标

昨日，家住 西安 市长安区太阳水岸新城小区的业主吕先生拨打本报“问暖热线”称，自己所在的小区采用自备锅炉供暖，每户每平方米收取6.3元。“好像有点贵了，市政集中供暖才收5块8，我家按100平米算，整个供暖季比用集中供暖的人多交了200块钱。”吕先生说。

对于价格，不是吕先生最担心的问题，而是小区采用分时段供暖。在该小区张贴的通知上写着“起炉时间：早上5：00-11：30下午15：00-23：30（共计15小时）具体时间根据气温变化而调整，锅炉每日运行不低于15小时”。吕先生称，晚上正是气温低的时候，而物业23：30就停暖气，他认为这样的做法太不合理。其次去年供暖时，暖气的温度时热时凉。

价格正在审批中物业会积极解决

太阳水岸新城小区物业工作人员表示，因为小区采用自备天然气锅炉供暖，供暖费是根据各项成本核算出来的，去年就按此标准收取，并且已经当地物价局批准，而今年也已将材料上交长安区物价局，正在审批当中。

物业工作人员称，供暖时间和温度是经过与部分业主协商后拟定的，已经实行了很多年，大部分业主都同意，因为该小区分多期交房，所以后来的业主并不了解。如果业主家中的暖气温度不达标，可向物业反映，物业会派人前往测温、分析原因并解决，而这次将通知张贴出来，也是为了征集业主意见。对此，业主吕先生称，据他了解，物业并没有和业主商量过。

暖气不热业主可要求退费

12358物价局价格监督举报热线工作人员表示，小区采用自备锅炉供暖，费用由小区核算后定价，并需在所在区物价局报批。因为昨日是周末，记者未能联系到长安区物价局，所以物业所说的报批一事有待核实。

西安市燃热监督管理中心工作人员表示，小区采用自备锅炉供暖，供暖时间应该与业主协商后才能制定，而温度必须达到供暖要求的18℃±2℃，如果供暖期间，市民家中的暖气温度不达标，可要求物业退还暖气费。

实习记者白圩珑