宝鸡现首家24小时无人售货店 顾客自助选购商品

便利店工作人员演示自助售货流程

　　没有售货员，顾客购买东西只需要轻点触屏就可以完成购物。日前，宝鸡市高新区开了一家24小时无人售货便利店，与一般便利店不同的是，店里没有店员，仅有几台智能自动售货机，顾客前来，只需用电脑选好商品，投币付款后就能在现场的售货机里取货，顾客全程自助选购商品。

　　今天（1月16日）上午，记者在位于宝鸡市高新区和谐路上的这家便利店里看到，4平米左右的店面里摆放了四台自助售货机，其中一台是“自动智能售货系统”的售货机，便利店工作人员正忙着调试系统，为正式开业运营做准备。

　　负责便利店自助售货系统安装调试的工作人员王永春说，这几台自助售货机里，3台主要售卖饮料、计生用品等小件物品，另外一台 “自动智能售货系统”售货机，能销售小食品、小家电、米面油、小玩具等14类近千种商品，相当于一个小型超市了。

　　记者在自动智能售货机上看到，顾客选择商品时，触屏界面会详细展示出商品的名称、规格、生产厂家、生产日期等重要信息，顾客只要按流程操作就能全程自助选购物品，找零和拿到购物小票都能通过自助售货机解决。

　　王永春说，目前，便利店的自助售货机系统正在调试，考虑到更加安全快捷的为顾客服务，他们将来会在自助售货机旁边安装自助远程视频通话系统，顾客遇到问题，可以通过远程系统呼叫求助，工作人员会通过远程视频系统“面对面”帮助顾客解决自助购物时遇到的问题。

　　便利店老板林先生说，无人售货便利店最大的好处是24小时营业，方便居民购买物品，待系统调试完成后，月底将正式开业试运营。（记者 鲁鹏飞）