24小时药店执行寥寥 食药监称无法可依难强制
凌晨1点,辛先生的爱人突然腹痛难忍,辛先生出门给爱人买止疼药,可他连续跑了城北17家药店,没有一家开门。辛先生很纳闷:“这些药店不是标着24小时售药吗?为啥我在夜里买不到药?”对此,西安市食品药品监督管理局工作人员称,目前对于药店24小时售药只是鼓励和引导,没有强制规定。
读者质疑
夜里买不到药干着急 承诺的24小时售药呢?
家住西安市城北的辛先生10月16日致电华商报说,10月12日凌晨1点,他爱人突然肚子痛,他看妻子非常痛苦,又不想去医院,就开车出门去给妻子买止疼药,可他从凤城五路跑到凤城八路,始终没找到一家药店开门营业。“我找了17家药店,有怡康、广济、老百姓,可都没人开门,跑到3点半,还是没买到药,我只好回家了。”
辛先生说,他在网上查过,去过的这些药店里,有一些是具备24小时供应药品能力的,可却遇到了夜里买不到药干着急的情况,“难道那些承诺都是假的?”
记者调查
3家24小时药店 仅1家夜间营业
据了解,2013年8月9日,西安市食品药品监督管理局公布了182家具备24小时供应药品能力药店名称和地址。其中,新城区15家,碑林区20家,莲湖区23家,雁塔区15家,未央区15家,临潼区15家,长安区10家,灞桥区15家,沣东新城8家,阎良区8家,高陵县13家,周至县8家,户县8家,蓝田县9家。下班后这些药店将以留有联系方式或门铃、配备值班人员等方式售药。
昨日,华商报记者上网查询后发现,辛先生所跑的17家药店中,西安怡康医药连锁有限责任公司凤城五路店就在24小时售药的名单中,但辛先生却没有在这家买到药。
对此,西安怡康医药连锁有限责任公司的客服人员称,在店方的名单中,怡康凤城五路店不在24小时售药范围,目前提供24小时售药服务的仅有北大街店和未央路店。“建议市民夜间买药先打我们电话,我们会提供准确的地址。”客服人员说道。
16日凌晨零点到1点,华商报记者驱车从黄雁村十字出发,一路向东,直到纺渭路,发现沿途药店很多,但标注着24小时营业的药店仅有3家,而夜间还在继续营业售药的,仅有黄雁村十字的一家药店。
食药监局
24小时售药只能鼓励和引导
为何众多具备24小时供药能力的药店中真正执行的却寥寥呢?华商报记者采访了几位药店经营者及相关业内人士,他们均表示,24小时售药人力成本很高,相比员工工资支出,夜间营业收入显得“入不敷出”;此外,安全因素也是需要考虑的问题,“大晚上只要是敲门买药都得开门,但时常会有些喝醉酒的人自称来买药,而药店员工多是女性,员工安全和店面资金安全问题也是重要原因之一。”而一些开有小窗口的药店也遭遇过把药递出去后对方“逃单”的尴尬。
西安市食品药品监督管理局市场处的一位工作人员称,去年公示了182家具备24小时供应药品能力药店,但对于他们是否执行24小时售药,很难监督。“对于这些药店24小时售药,我们是鼓励和提倡,号召更多的药店加入进来,但并没有强制的办法。因为没有相关法律规定,所以人家没有执行24小时售药,也没有处罚的依据。”
这位工作人员建议市民,晚上突发疾病最好到医院就医,因为晚上需要用药的病人一般都需要急救药品,而急救药品相当一部分都是处方药,晚上医药师都不在岗,处方药是不能售出的,这样也就不能做到为药品把关,擅自用药有可能造成安全隐患。