业务办不完就不下班 首问负责热情服务受好评

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近期，公安长安分局治安大队紧密围绕“比服务  找差距  争第一”教育整顿活动，全面转变工作作风，强力提升行政效能。活动开展以来，民警坚持首问负责、热情服务，赢得了群众好评。

2月1日，长安三水厂工作人员到证照室办理液氯购买审批手续，不巧的是西安剧毒易制爆危险化学品系统突然出现故障，没法进行网上手续审批，如果没有审批手续，企业将无法及时购买用于自来水消毒、杀菌的液氯，将影响供水范围内近20万人日常生活用水。

在教导员周刚的全力协调下，危爆业务主管民警付红刚和证照室民警张佳琨及时联系该系统驻西安客服，经过多次沟通协调，系统部分功能得到恢复，但仍然无法完成审批，此时已下午6点15分，早已过了证照室民警下午5点下班的正常工作时间，张佳琨又多方联系，顺利和该系统广州总公司取得联系，在总公司工作人员的努力下，直到晚上7点30分左右系统恢复正常。

张佳琨马上给三水厂工作人员办理好审批手续。三水厂工作人员被证照室民警恪尽职守，无私奉献，服务群众的工作精神感动。2月8日，三水厂领导给证照室送来锦旗和感谢信，对治安大队教导员周刚、民警张佳琨、付红刚和辅警郑荣荣表示深深感谢。

小科普

治安大队证照室承担着审批及办理特种行业许可证、备案证；办理犬证及年检审核；办理民用危爆物品、剧毒危险化学品购买证、运输证；办理烟花爆竹运输证、审核备案全区企事业单位印章等业务。

文/图  通讯员  谈晓亮  本报记者  李佳