澄城县司法局三五定位全面提升公共法律服务水平

今年以来，澄城县司法局以“三严三实”教育实践活动为契机，充分发挥公共法律服务平台作用，“三五定位”，全面提升公共法律服务水平，为群众、企事业单位、政府部门提供及时、快捷、便民、高效的公共法律服务，奏响优化便民法律服务和谐曲。

以“五类”特殊弱势群体定位法律服务重点对象。澄城县司法局把农民工、残疾人、未成年人、老年人和妇女等五类人员列为法律援助工作的重点服务对象，从其实际困难出发，开通“绿色通道”，服务群众。

以“五制”落实定位公共法律服务工作职能发挥。建立健全法律援助首问责任制、一次性告知制度、政务公开制度、值班制度和回访制度等工作制度，要求服务干警、援助律师、法律服务工作者依制度律己，按制度办事。

以“五零”定位公共法律服务便民服务质量。服务零距离、办案零收费、流程零障碍、质量零差距、对象零投诉的“五零”为目标，提升公共法律服务的服务质量。全县在镇（街道办事处）设立公共法律服务中心，村（社区）建立司法工作站（公共法律服务室），在县妇联、总工会、检察院、残联、民政局、团委所等机关部门和社会团体设立法律援助工作站，形成纵横交错、点线结合的服务网格、积极打造“城区半小时、镇村一小时”公共法律服务圈；对农民工工伤赔偿问题、老年人申请赡养问题、未成年人请求支付抚养费问题、社会保险纠纷等均不予审查经济条件，实行特事特办；探索建立律师、法律服务工作者、公证人员诚信档案和公信档案，提高自身诚信力、公信力和服务大局的能力，推行“一站式”服务，切实解决经济困难群众打不起“官司”的问题。（杨军军）

来源：澄城县司法局