榆林局八项举措为快递业务生产旺季服务保驾护航

　　近日，榆林局制定全市快递服务旺季保障工作方案，采取联合检查、协调媒体正面报道、召开旺季服务保障工作布置会和旺季巡查等措施，全力为快递业务生产旺季服务保驾护航。 

　　一是成立领导小组统筹旺季保障工作。榆林局成立由局长任组长的快递业务旺季服务保障工作领导小组，组织、指挥、协调全市旺季服务保障工作，指导有关重大问题的处理。并要求各快递企业也成立相应的领导小组，并上报市邮政管理局，政府有决心，企业有信心，携手打好快递旺季服务保障这一硬仗。

　　二是提前制定并下发旺季保障工作方案。要求各企业建立健全旺季服务保障应急工作机制，确保全市快递业务旺季平稳运行；督导企业做好旺季生产组织和调节，提高旺季服务应对能力；完善业务量监测预警和信息沟通制度，加强快递业务旺季协调保障；加大重点环节安全生产检查督导力度，确保寄递渠道安全畅通，努力实现“保畅通、保安全、保平稳”的总体目标。

  　　三是借助榆林日报等主流媒体，如实、正面宣传快递生产旺季服务保障工作，为快递旺季保障宣传造势增，增强社会认可度，接受社会监督。同时，依托媒体，全面介绍榆林市邮政管理局针对快递旺季采取的各项保障措施，展现各企业应对旺季到来所做的积极准备，如实报道旺季保障工作布置会相关情况。要求各快递企业要坦然接受媒体的宣传和监督，不畏惧曝光、不逃避责任，实事求是反映快递企业对邮政业发展和服务民生做出的努力，以期增强消费者对各方全力保障快递旺季平稳度过的信心，引导消费者对旺季期间可能产生的快件延时现象予以谅解。榆林日报、榆林电视台等媒体还将在不同的阶段深入快递企业，对“双11”快递旺季生产做全方位报道。 

　　四是在省局领导的精心指导下，召开榆林市2014年快递业务旺季服务保障工作布置会。11月5日，榆林局组织召开全市快递企业营业网点负责人参加的旺季服务保障工作布置会，省局马俊凯副巡视员及市公安等单位主要负责人出席会议并讲话。传达国务院关于开放快递市场的相关精神，并全面部署旺季服务保障及安全生产工作，同各企业负责人签订了《榆林市快递服务旺季生产安全承诺书》。 

　　五是推动联合检查工作机制，会同公安等部门对快递企业营业网点展开旺季前生产安全和寄递安全检查。着重对寄递渠道安全、收寄验视制度落实、消防隐患排查、突发事件处置、旺季保障准备等方面进行全面督查和落实整改。 

　　六是将采用业务量及安全信息逐日报告制度和24小时值班制度，按照《榆林市邮政行业突发事件应急预案》和《邮政行业安全信息报告和处理规定》，做好突发事件应急处置。在“11”期间，市邮政管理局实行24小时值班制度，各快递企业也要严格落实24小时值班和领导带班制度，遇有突发性事件，及时启动，妥善处置，并及时一报市邮政管理局。及时启动业务量及安全信息逐日报告制度，各快递企业在11月10日至11月20日期间，每天下午17：00以前向市邮政管理局上报业务量相关数据和安全运营信息，以便邮政管理部门进行实时监测，做好预警和预防工作。 

　　七是将进行旺季巡查，深入一线保障运行通畅。在11月1日至11月10日对重点快递企业旺季准备情况督查的基础上，市邮政管理局将于11月11日至20日，由主要领导带队分组在重点企业实地掌握旺季业务增长情况、分析企业旺季服务能力、帮助企业解决困难，必要时协调启用当地寄递资源，处置邮件积压和爆仓事件。 

　　八是将在当地媒体和榆林市邮政管理局门户网上及时发布旺季消费提醒，引导广大消费者在快递旺季高峰期间，理性选择快递服务，理解各商家和快递企业采用的“错峰发货、均衡推进”等保障措施，并对延期快件给予认可。