澄城县司法局四举措有效提升司法行政工作满意度

      今年以来，澄城县司法局紧密结合“三严三实”教育实践活动，着力在亲民、为民、利民和便民工作上下功夫，四项举措有效提升人民群众对司法行政工作的满意度和公信力。

提升亲民服务形象。该局在接待或办理业务中，要求工作人员使用文明用语，对群众来局办事要热心接待、耐心解答、细心处理；特别是公证处、法律援助中心等服务窗口工作人员，更要知礼仪、重礼节，对待当事人就像对待自己的亲人, 让当事人以愉悦的心情接受服务，并在群众面前树立良好的服务形象。

提升为民服务水平。该局通过加强队伍建设，着力提升服务群众工作水平，并教育引导全体干警树立服务群众、服务基层的观念；同时，还以群众需求为导向，坚持从老百姓的需要出发，做到真正为老百姓办实事，让党和国家的方针政策、法律法规在最短时间内惠及群众，进一步密切党群干群关系，不断提升为民服务水平。

提升利民服务品质。该局紧紧围绕巩固拓展群众路线教育实践活动，并以规范律师、法律服务工作者服务市场秩序，积极开展公证案件“零错证、零投诉、零假案”活动和法律援助便民活动；在此基础上，要求全局工作人员尽最大努力维护群众的合法权益和人民群众的利益，不断提升服务品质，提高服务民生工作水平。

提升便民工作效率。该局针对老年人、残疾人等行动不便的当事人，实行公证预约、上门服务，方便群众办理公证业务；并积极畅通“6712148”法律服务咨询电话，免费提供法律咨询，实行义务门诊；同时，在各镇（街道办）、村（社区）、妇联、工会等建立法律援助工作联络站（点），还及时为群众提供便捷的法律援助服务；在此基础上，不断完善和健全全县人民调解网络，有效促进对各类矛盾纠纷做到早发现早处理，积极为群众提供优质高效便捷的法律服务。（杨军军）

来源：澄城县司法局