各市局开展《辛丑年》邮票发行督查工作

　　为保证《辛丑年》邮票发行活动顺利开展，切实维护好广大集邮爱好者的利益，1月5日，各市局对邮票发售工作进行督导检查。 

　　 西安局 :  一是提前督促邮政企业对邮票的发行安排进行组织落实，并将情况及时上报；二是与社会监督员一起对 10个销售网点进行检查，对销售秩序、服务质量、销售数量、销售公示等情况进行现场督查。经查，西安市各销售网点能够根据当地疫情防控要求切实做好窗口服务，确保销售兑付工作安全有序；能够按要求提供零售邮票的销售服务以及预订邮票的领取服务；网点营业人员服务态度较好，销售现场秩序良好，用户对服务质量以及邮票印刷等表示满意。 

　　 宝鸡局 ：与社会监督员分成五组对上马营、经二路、虢镇、扶风、凤翔等邮票发行网点进行监督检查。通过检查，各销售网点在发行日前均向社会公布了新邮销售服务信息，邮票销售网点工作人员对来购买邮票的消费者提出佩戴口罩、测量体温、按1米线在室内外排队等候等要求，并现场为排队等候的用户免费提供姜茶、热水等暖心措施。集邮爱好者对销售网点的组织和环境以及销售人员的服务态度等较为满意。 

　　 咸阳局 ：一是要求市邮政分公司提高认识，加强领导，结合疫情防控要求，认真做好邮票发行的配送、公示、销售、现场服务、现场管控、宣传和舆情监控、网厅销售兑付结果稽查等工作；二是发售前对邮票到票情况进行抽查，现场开拆入库总包，核对出入库清单，清点邮票数量，邮票销售网点张贴邮票销售公示；三是在邮票销售当日进行现场检查，经检查，邮政公司按要求公示邮票销售信息，增设客户安全等候区，加强窗口服务消毒工作，落实疫情防控措施，要求客户进入网点时必须戴口罩、测体温，按批次严格控制网点内人流量，确保销售工作安全有序。广大集邮爱好者普遍对邮票印制质量、邮票供应量、服务人员态度及现场环境秩序等表示满意。 

　　 安康局 ：要求邮政公司制定应急方案，确保发行当日邮票销售活动平稳有序开展。发行当天，邮政企业按时销售，购票者在专人引导下戴好口罩依次排队购买，在保证疫情防控不减压的同时，维持现场销售秩序。群众对邮票印制与销售服务等均表示满意。 

　　 延安局 ：提前对集邮公司邮票到库开封情况现场进行检查，确保邮票发售正常开展。发行当日，重点就疫情防控、销售秩序、服务等方面对销售现场进行检查。集邮爱好者在工作人员的引导下佩戴好口罩、排队测体温、实名登记进行购票，销售现场秩序井然。现场还对零售邮票供应、服务态度等向购票客户进行调查。 

　　 榆林局 ：一是要求邮政企业提前上报邮票预订数量、零售数量等相关数据及销售方案，督促提前做好销售现场的秩序维护等工作；二是及时将邮票销售数量、零售网点、时间、投诉方式等信息在局门户网站进行公示，让广大集邮爱好者知晓；三是分别对到库邮票总数量及各销售网点零售邮票数量进行清点，确保发放零售网点的邮票数量按计划供应、足额准确；四是分两个检查组前往市县各级销售网点，对销售秩序、服务质量、销售数量、销售公示等情况进行督查，听取集邮爱好者的意见和建议。并安排社会监督员进行同步监督。当天销售现场稳定有序，能够严格落实疫情防控工作要求，用户对邮票供应量和营业人员的服务态度均表示满意。