汉中市:居家养老信息化服务新模式在汉中运行成功

04.03.2015  07:47

  “我需要买一袋米”“好的大爷,马上给你送货上门。”2月25日,春节长假后第一天,独自一人居住在市长青家园一号家属楼的73岁老人张大爷想买一袋米,他给2512349居家养老服务信息平台打来电话后,不到半小时放心粮油店就把一袋20斤重的大米送到了他的家门口,乐得老人直道谢。这是新型居家养老服务模式在汉中市成功运行的一个生动实例。

  近年来,汉中市民政局为破解“空巢老人”这一居家养老难题,引进2512349居家养老服务信息平台。以幸福家园养老信息化服务中心为枢纽,一头连接老人,一头连接社会各类服务机构,为老人们提供24小时全方位服务。老人如在家中需要服务时,只需要一键拨通2512349告知话务员服务需求,服务平台会自动联系本地区承担各类服务的企业上门为老人提供服务。信息中心对各企业的服务质量进行全程监管,按服务质量给服务企业评星定级、结算薪酬,保证老人利益。功能强大的2512349居家养老服务信息平台可为老人提供家政、生活用品配送、健康体检、医疗救护、紧急救助、文化娱乐、定位寻踪等全方位、多层面的优质养老服务,让老人在自己家中就能享受到全社会最优质的养老服务,为破解居家养老难题找到了一条新途径。