御城龙脉小区12岁男孩乘电梯被困 应急按钮无响应

　　华商报讯(记者任娇)7月19日晚上7时，武警陕西省总队医院西侧的天伦-御城龙脉小区4号楼，12岁的小宇独自乘电梯回家时，电梯突然在17楼与18楼间停运。因电梯内应急按钮无响应，小宇只能大声呼救，被困十余分钟后才被邻居听到找人将他救出。昨日，华商报记者到该楼电梯查看，未发现任何年检标志和救援方式。

　　>>家长

　　孩子受到惊吓，回家后一直大哭

　　“谁想到应急按钮根本不应急?电梯有故障不怕，就怕有了问题没人管。”小宇的母亲曹女士说，“孩子回到家什么都不说，一直大哭，最后才得知他一个人坐电梯回家的时候，被悬停在了17楼与18楼之间，电梯内手机没信号，应急按钮没响应，邻居听到呼救声才想办法救他出来。

　　“电梯是缓慢停下的，我按应急按钮几遍都没响应，我大声呼救，拍打电梯门。”小宇回忆，“大约十几分钟后外面有叔叔让我别慌张，他们去找人救我。后来有人慢慢扒开电梯外门，我从18楼电梯夹层中爬了出来。”

　　救出小宇的是邻居笪先生，“听到呼救我们赶紧打物业电话，但物业下班无人接听，就下楼找到工程部值班人员才打开电梯门。”笪先生说，“看到电梯困住了孩子，我们心里害怕，原本打算乘电梯下楼散步，也都回家了。”

　　“对于一个12岁的孩子来说，这太可怕了!”曹女士说，“事发后，我去物业询问，但只有两个保安在值班，没有人管电梯的事，幸好事发是晚上7时，如果半夜被困怎么办?”

　　>>记者探访

　　一部电梯故障 另外两部无年检标志

　　7月14日，西安市电梯应急救援体系建立形成。市民若在乘坐电梯时被困，可拨打应急救援电话96333，报出轿厢内的7位数识别码，监控中心就会迅速定位立即派人解救。该系统要求电梯轿厢内张贴醒目的“96333”应急救援电话提醒以及电梯识别码。那么，事发电梯里有没有相关设置呢?

　　7月19日晚8时，华商报记者在该小区4号楼内看到，3部电梯中有1部货梯，两部客梯。其中，第一部客梯在困住小宇后就处于故障状态，而另外两部电梯内，仅有电梯生产商“永大”公司的厂家电话和客服电话，没有年检标志和应急联系方式，应急按钮旁的字迹已模糊。也没有“96333”应急救援电话提醒以及电梯识别码。

　　>>物业工程部

　　“监控室24小时值班 当时刚好没人”

　　昨日上午11时，华商报记者再次来到该小区4号楼，困住小宇的电梯仍处于故障状态。

　　应急按钮为何无响应?小区工程部工作人员说，“应急按钮直通到2号楼楼下的小区监控室，是24小时服务的，当时可能是刚好没有人在。”

　　当华商记者询问为何几部电梯均无质检标志时，工程部工作人员介绍，“质检标志正在塑封，1-3号楼的已张贴，4-6号楼下午张贴。”但曹女士对此有疑问：“房子已经交了两年，一张电梯质检标志的塑封条为何两年没到位?”

　　对于故障电梯和无法联系的应急按钮，工程部工作人员说，“下午就会有人来修。”

　　西安市质监局提醒，发生突然停梯被困时，及时按报警按钮或打电话与值班人员联系，等待救援。发现问题电梯可拨打12365投诉，遇紧急情况还可拨119求援。

编辑：杜明楠