岐山县工商局深入电信公司开展行业培训

9月6日，岐山县工商局走进中国电信岐山分公司，学习宣读并培训新《消法》，进一步提升经营者的守法经营意识。会上，该县工商局邀请市消费者协会宋方副秘书长，对照新、旧《消费法》，结合生动典型的案例，对新《消法》20个亮点进行详细解读。并对七天无理由退货、举证责任倒置、个人信息保护、缺陷产品召回制度等新《消费法》中重点调整的范畴进行了系统、全面、细致地解读。同时，还结合电信行业特点，对手机“三包”、电信行业经营方面应注意的问题、如何运用新《消法》保护消费者合法权益，解决消费纠纷进行了重点培训。接着县工商局张君文副局长从电信行业涉及的法律法规、经营者经营主体资格、格式条款合同问题、售后服务质量问题等方面，对电信行业在实际经营过程中如何做到依法经营进行了辅导。

通过深入浅出、认真细致的解读，大家对新《消法》有了进一步深刻的了解，加深了电信公司工作人员及其代理商对新《消法》的认识，为更好地诚信守法经营和自觉维护消费者合法权益提供保障。参加本次培训的共有中国电信岐山分公司职工及其代理商100余人。通过培训，电信公司员工深有感触，普遍反映这次培训非常及时，使他们对新《消法》的新权益、新责任有了更加明晰的了解，过去一些似是而非的概念得到了澄清，明确了经营者的责任义务，增强了守法经营责任意识，受益匪浅。