省整顿规范旅游市场秩序专项工作办公室开展“五一”节前旅游市场督导检查

　　“五一”小长假将至，为进一步规范旅游市场秩序，营造安全、有序的旅游环境，保障游客安全愉快出行，4月28日-4月29日，省整顿规范旅游市场秩序专项工作办公室组织公安、旅游、工商、物价等部门对黄帝陵景区、铜川陈炉景区、药王山景区进行节前旅游市场秩序督导检查。

　　督导组通过看现场、查资料、听介绍等方式，检查了延安市、铜川市景区及周边的旅游市场秩序状况、安全管理情况、卫生状况、门票价格和旅游收费情况、规范经营和旅游服务情况、旅游投诉受理和处理情况、燃香活动等，抽查了讲解员和导游员执业情况，并召开了意见反馈会。

　　检查组指出：“五一”假日期间是游客出游高峰期，做好节日期间旅游工作至关重要。铜川、延安市政府和景区要提高认识，切实加强旅游安全工作，层层落实责任，完善流量高峰游客的控制和分流措施，演练应对突发事件的应急预案，彻底排查和消除安全隐患。要结合一季度游客满意度调查报告中反映的问题全力整治景区及其周边环境秩序，加强质量管理，提供优质服务。要畅通游客投诉渠道，及时解决矛盾纠纷。要规范燃香行为，坚决杜绝“烧高香”行为，切实维护好游客权益。

责任编辑：凌玲　　审核：方舟