宝鸡市工商局开展小记者进工商活动

“遇到消费问题，请拨打 12315”。在第 34个“3· 15”国际消费者权益日即将到来之际，为增强青少年的消费维权意识， 3月12日，宝鸡日报小记者团的 80余名小记者来到市工商局，学习、了解消费者投诉、举报受理流程和消费维权等知识。小记者纷纷表示，要把维权知识讲给身边的人，争做一名合格的维权小卫士。

初春的早晨还带着一丝寒意，但是小记者们的热情却没有消减，他们早早就来到位于市区西凤路的市工商局门口。活动还没开始，小记者们就开始叽叽喳喳提出了问题：“工商局到底是干什么的呀？”“工商局是办税的吧？”“好像不是，工商局的叔叔阿姨们穿的制服很像警察的衣服，他们难道也是抓坏人的？”活动开始，市局副局长雷会会首先为小记者们简单介绍了工商局的职能和内部建制，他介绍到：“工商局是保护消费者权益的地方，你们买到了假冒伪劣商品，就可以打12315进行投诉……，工商局的叔叔阿姨不仅要为消费者维权，他们还要为个体户办理相关营业执照、进行市场监管，保障我们拥有良好的消费购物环境……”听到这些从没有听到过的知识，孩子们赶紧提笔在本子上认真地记录起来。随后，工作人员为小记者们详细介绍了消费维权等方面的知识，并带领他们参观了12315指挥中心，以及经济检查支队、市场科、企业信用信息管理科等科室。参观过程中，工作人员给小记者们讲解了各科室的业务范围和管理职能。通过与工商局叔叔阿姨们的交流，小记者了解了消费者的基本权利、投诉受理条件和消费者维权途径等常识，懂得了什么是传销组织、什么是虚假广告。

在与小记者的互动环节中，面对工商局的工作人员，小记者们丝毫没有胆怯，自信、大胆地提出了自己关心的问题，每个问题都很犀利。“如果有人把营业执照卖给别人怎么办？”“你们在执法过程中遇到假冒伪劣商品，是把卖东西的抓起来还是把东西没收？”“有人冒充 12315的工作人员怎么办？”面对孩子们一张张真诚稚嫩的脸，一个个充满童趣的问题，该局相关工作人员给予了幽默风趣的解答，现场气氛热烈。

活动结束后，小记者们纷纷表示，“参加这次活动学习到许多新知识，知道了如果买到假冒伪劣产品要怎样索赔，作为一个消费者，我们一定要学会维护自己的权益。”（市局消保科）

市局雷会会副局长为小记者们介绍工商局基本情况

小记者们聆听记录

市局消保科张宏科长为小记者讲述消费维权小知识

小记者们饶有兴趣的观看12315举报中心分发系统

认真记录

市局相关科室干部为小记者介绍工商业务知识

小记者观看12315维权视频

小记者们现场踊跃提问

雷局长和业务科长们认真回答

合影留念