为进一步推进12315“两站”规范化建设，完善城乡消费者方便快捷的维权均等化服务，11月上旬，市局12315指挥中心分别到高新、长安、未央、灞桥分局等单位进行实地督查。检查组与各分局负责人、12315中心主任分别到高新区的锦业路社区、糜家桥社区，长安区的立园坪村，未央区的王家堡社区，灞桥区的庆华社区，现场查看办公场地、办公设施及工作人员配备等情况，并就如何充分发挥“两站”作用、积极开展消费维权工作等方面进行了座谈交流。
      检查中，市局12315指挥中心王海明主任对“两站”规范化建设工作提出四点要求：一是加大宣传，让人民群众充分了解“两站”的工作职能；二是加强培训，切实提高“两站”工作人员的维权能力；三是规范工作，落实所、站工作联系制度；四是开拓创新，逐步建立人民调解工作机制。

本文来源: 工商局

17.11.2015  13:57