我局赴咸阳市检查电信行业行风建设和纠风工作
13.11.2014 19:52
本文来源: 通信管理局
11月11日，我局刘健巡视员带队赴咸阳市检查电信行业行风建设和纠风工作。检查组召集咸阳市电信分公司、移动分公司、联通分公司和铁通分公司相关人员召开了座谈会，查阅了各分公司书面资料，到营业窗口实地检查了解行风建设和纠风工作开展情况。座谈会上，刘健巡视员听取了各企业行风建设和纠风工作进展情况工作汇报，通报了我局申诉中心今年前三个季度收到的主要申诉问题，介绍了今年我省电话用户实名制推进落实情况，并就做好迎接工业和信息化部专项检查准备工作提出了具体要求。 通过实地检查，发现各企业还不同程度存在营销宣传不规范、不能按承诺时限为用户开通服务、书面资料不完整、不能准确向用户解释资费欠费、服务态度生硬不灵活等问题。 陕西电信李延平副总经理、陕西移动蒋文隆副总经理、陕西联通刘德海副总理、陕西铁通谢红副总经理和各企业省级公司相关部门负责同志共同参加了这次检查工作。 （监察处 王肖杉）
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13.11.2014 19:52
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