省农机质量投诉监督站关于做好2017年“三夏”农机质量投诉监督工作的通知
09.05.2017 01:05
本文来源: 农业机械化信息
各设区市、杨凌区、韩城市农业机械质量投诉监督站：
为确保2017年“三夏”机械化农业生产的顺利开展，根据省农机局《关于做好2017年“三夏”农机化生产工作的通知》（陕农机办发〔2017〕29号）精神，今年“三夏”期间，各级农机质量投诉监督站（以下简称各站）应积极作为、认真履职，围绕中心工作，做好服务保障，确保我省“三夏”农机化生产顺利进行。 一、 积极开展农机化质量监督 各站要按照农机主管部门的统一部署，积极做好“三夏”期间的农机作业质量、维修质量和售后服务质量的监督检查。对监督检查过程中发现的问题认真研究并及时上报。 二、 及时处理质量投诉案件 各站要认真做好农机质量投诉案件的调解处理工作。“三夏”期间，质量投诉电话要保持24小时畅通，确保及时受理用户投诉。各站在接到质量投诉后，要按照相关规定积极协调处理，切实维护各方合法权益。处理过程要做好记录，按要求归档，“三夏”结束后及时总结上报。 三、 相关要求 1、“三夏”期间，如遇群体性集中投诉或上访，应及时逐级上报，协调处理。 2、各市站要加强对辖区内各县（区）农机质量投诉监督工作的监督检查，及时汇总工作情况，认真分析存在的问题，并将工作总结于6月20日前上报省站。 3、省站将组织对各地农机质量投诉监督工作开展情况进行督导，以确保工作落实。 陕西省农业机械质量投诉监督站 2017年5月5日本文来源: 农业机械化信息
09.05.2017 01:05