铜川局圆满完成2016年时限测试工作

　　  近日，铜川局圆满完成快递服务时限测试工作，进一步掌握全市寄递企业执行快递服务标准情况和寄递服务质量情况。 

　　  一是确定测试对象，选取铜川EMS、申通、中通、圆通、百世、韵达、顺丰等7个品牌为测试对象。二是明确测试内容，对全程服务时限、是否投递到户、内件是否相符、邮件是否损毁、是否本人签收、是否收取额外费用、快递品牌形象、服务满意度、收寄验视制度和过机安检执行情况等内容进行测试。三是指派专人负责按照《邮政法》与《快递服务标准》的规定和要求，对测试样本表进行汇总、统计、分析。 

　　对于测试中发现的问题，铜川局将加大监督执法工作力度，对存在问题企业采取行政约谈、责令整改、行政处罚等手段，确保相关企业服务质量与安全管理工作情况符合国家法律法规规定，同时进一步完善快递服务质量评价体系，推进全市快递企业服务质量持续提升。