2014年9月25日省政府集中答复27条网民留言
1、留言原文：关于移民安置及失地农民最低生活保障 网友：匿名网友 2014-03-25 13:51
汉中勉县镇川镇茅草梁村四组因汉中锌业《八一铜矿》污染严重及厂区扩建，使我组集体搬迁安置于周家山镇黄龙新村，拆迁前在各级领导的游说下村民在先拆迁后安置的前提下答应了拆迁，可现如今，房子是起来了可所有基础设施均未动工，快两年了。给村民的生存生活及出行带来严重不便，苦不堪言。既然没了土地，村民就因该享有失地农民最低生活保障吧，多次找镇级领导未果，县级领导推三阻四。弱势的百姓叫天天不应，叫地地不灵，还让老百姓活吗？
汉中市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经汉中市政府核查。
2011年3月，汉中锌业公司实施废渣综合利用项目，对勉县镇川镇茅草梁村4组32户村民进行了整体搬迁。按照该县关于汉中锌业技改扩能征地拆迁补偿有关政策，农户可自行选择宅基地安置拆迁补偿(房屋拆迁补偿标准最高为880元/㎡，并无偿划拨宅基地),或一次性货币拆迁补偿（房屋拆迁补偿标准最高为1610元/㎡，不划拨宅基地)。经宣传政策，所有拆迁户都选择了一次性货币拆迁补偿方式。为加快拆迁进度，县、镇政府充分听取拆迁户意见后，将其中21户安置在勉县农业园区管委会开发建设的黄龙新村内，其余11户选择自行在其他地方安置。
(一)关于黄龙新村基础设施建设问题。县、镇政府多方筹措资金，2013年共投入300多万元实施了人饮项目和供电配套工程，解决了居民用电和饮水问题。道路、排水等基础设施已于2014年5月开工建设，目前已完成排水设施建设，道路路基已铺设完毕，正在进行路面硬化。
(二)关于搬迁农户享受最低生活保障问题。被征地群众凡符合民政部《关于印发<最低生活保障审核审批办法(试行)>的通知》条件，且家庭财产状况符合当地政府规定条件的，勉县有关部门均按规定程序予以申报。
(三)关于被征地农户享受养老补贴的问题。勉县2012年出台的《关于进一步完善全县被征地农民就业培训和社会养老保险的实施意见》规定，被征地村组人均耕地面积在征地后低于0.3亩的群众，在男年满60周岁、女年满55周岁后，经审核可享受每人每月100元的失地农民生活补助。2014年6月份，已将符合条件的13名村民的生活补贴资金全部发放到位。
下一步，勉县政府将深入做好以下几个方面的工作；一是加大资金筹措力度，加快黄龙新村配套基础设施建设进度，改善搬迁群众的生产生活条件；二是严格执行完善社会保障体系建设的相关政策，确保符合条件的失地困难农民“应保尽保”；三是加强技能培训，强化政策引导，鼓励和扶持失地农民创业置业；四是拓宽就业渠道，优先将失地农民安排到社会公益性岗位，实现再就业；五是有针对性地帮助群众解决一些影响生产生活的实际困难和问题。
2、留言原文：石川河别家桥头段有人违法排污水 网友：匿名网友 2014-05-09 18:21
今天途经富觅路别家石川河桥时，发现公路桥南有一排污管道流淌着浑浊乌绿的泥水，沿河道一直流向下游，天空也是灰蒙蒙一片，让人看着很不舒服。听说富平县不是在大力治理石川河吗？难道也只是做做秀而已。做为滋养我们休养生息的母亲河，就这样被恣意的滥挖乱采、污染破坏，真的很让人心痛，也很心寒。希望当地政府不要只图一时之利，置广大百姓身心健康于不顾，成为受人唾弃的历史罪人。
渭南市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经渭南市政府核查。
2013年以来，富平县庄里园区管委会已全面停止企业生产废水的排放，全部采用闭路循环，自行处理。经多次检查，未发现偷排现象。你反映的向石川河排放的污水，应为沿河群众及企事业单位排放的生活污水及雨水。对此，富平县环保局已积极做好雨水、污水的分离排放，下一步还将加快筹建污水处理厂，从源头上彻底解决排污问题。
3.留言原文：不负责任，服务态度差 网友：匿名网友 2014-06-10 20:04
建民镇镇政府计生办刘x，办事不负责任，服务态度差，办事效率太低，我在办理独生子女证时，先后跑了6次半年时间，不是见不到人，就是领导不在盖不了章子，终于手续弄齐后说在7月1号前把资料上交，还在柜台前张贴通知：7月1号前交资料，今天2014年6月10号前去交资料，又说是5月20前，7月1号前的通知还在那里。还说你们关系硬啊。难到办理独生子女证还要看关系硬不硬吗？问他什么？他就是装哑巴，一句话不说，我们响应国家号召少生，配合国家计生事业，计生办人员就是那么对待响应国家号召的人的吗？
安康市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经安康市政府核查。
（一）关于办理独生子女证跑了半年时间问题。你于2014年3月28日到建民办便民服务中心计生窗口申办《独生子女父母光荣证》，工作人员刘某即为你办理了《独生子女父母光荣证》；2014年3月29日你再次到建民办便民服务中心计生窗口，办理申领“放弃二胎奖励金”事项，因你丈夫为非农业户口，且系国家在职职工，不符合我省生育二胎政策，不在享受“放弃二胎奖励金”范围内，工作人员向你作了解释说明。你随后要求退回《独生子女父母光荣证》；2014年3月29日至5月底，你先后3次到建民办要求申领“放弃二胎奖励金”，工作人员均向你作了政策解释。
（二）关于交申报资料时间不一致问题。2014年6月10日，你按2013年建民办印发的《计生优惠政策》宣传单上规定的时间(即每年7月1日前)，到建民办便民服务中心计生窗口申办“计生合疗补助”、“独生子女保健费”，因2014年1月汉滨区计生局《关于做好2014年计划生育家庭奖励扶助工作的通知》规定“计生合疗补助”申报时间改为每年5月20日前，对此工作人员刘某向你作了解释说明。
（三）关于计生干部服务态度差问题。经调阅相关视频资料并和与相关人员谈话了解，建民办便民服务中心计生窗口工作人员刘某在接待你咨询办事期间，未发现态度恶劣、不负责任的行为。
针对以上情况，汉滨区政府将采取以下改进措施，进一步提高便民服务质量：1．要求建民办及时组织干部职工认真学习群众工作制度和人口计生政策法规，并对提高服务质量、规范证件办理程序等提出明确要求。2．责成建民办在你自行申报的基础上，按有关规定为你补办计生合疗补助手续，并向你解释清楚独生子女保健费由你丈夫单位一次性发放，不能重复申报的政策规定。3．要求建民办做好规定政策解读工作，各类公告应张贴在显眼位置，方便群众知晓。目前建民办已更新了计生优惠政策宣传单，并张贴在便民服务中心计生窗口柜台前。
4、留言原文：农村宅基地确权向农户收费 网友：匿名网友 2014-06-11 14:54
陕西汉中洋县龙亭镇高原坝村村委会在2013年7月进行的农村宅基地确权工作中向确权农户收取60元的确权费用，还是在镇土管所工作人员在场的情况下收取，村委会也不出具任何的收款票据，但是根据各级政府的相关文件，宅基地确权费用由各级财政承担，但是该村为什么还要向农户收费，是不是属于违规收费，期待相关部门给予明确答复。
在确权过程中，村委会向个别资料不全的农户收取600元的手续资料补办费用，需要说明的是这些农户的宅基地不违规不超标，然而手续资料就是一张纸盖一个村委会公章，这些费用明显不符合政府免费划拨合法宅基地的文件要求。
在确权过程中，村委会个别干部把现有的超标宅基地一分为二，用父亲和儿子户籍名分别办理两次确权，这就相当于本应拥有一处合法宅基地，违规操作多获得了一个宅基地。
希望以上问题能够引起领导的重视，及时调查处理，谢谢！
汉中市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经汉中市政府核查。
2013年7月，洋县龙亭镇在高坝村开展农村集体土地确权登记发证试点工作，共调查摸底230户，实有确权发证对象191户，其余39户因手续资料不齐，不具备确权发证条件。目前，已办结发证140户，其余正在办理之中。
(一)关于确权发证收取60元费用问题。按照《洋县财政局关于公布农民建房收费等有关问题的通知》，确权发证时每户需缴纳20元工本费。高原坝村在实际办理过程中，考虑到各户需提供房屋照片及个人相关信息等资料，为提高效率、方便农户，村两委会在征求群众代表意见后决定，向每户收取60元办理费用，其中，代国土局收取工本费20元，照相费30元，证件复印费10元。至2013年12月，该村已将办结发证的140户的工本费上交县国土局，并由龙亭镇国土所向农户开具了20元的行政事业性收费单据。其余每户40元的照相费、复印费统一由村委会按实际发生数开支。该村实际受理191户，共收取照相及证件复印费7640元，实际花费5730元。目前，高原坝村委会已按龙亭镇党委要求，将实际花销后剩余1910元全部退回给农户，同时将农村宅基地确权发证的收支情况进行了公示。
（二）关于村委会向个别资料不全的农户收取600元手续补办费用问题。因确权发证需各户提供完整的建房手续，该村有11户建房手续不齐备，按程序应先接受处罚，将建房手续补办齐全后再确权发证。为加快推进确权发证工作，该村研究商定代收每户600元罚款向国土局上缴，再申请补办用地手续。对此，龙亭镇政府已责令该村退还11户预收罚款，由本人自行到县国土局缴纳罚款后补办手续。目前，已将11户的预收罚款全部退还给农户。
（三）关于一个户籍分别办理两次确权问题。经查，该村在办理工作中不存在将超标宅基地一分为二进行确权的违规操作行为。
5.留言原文：无户口本，两地派驻所都不管让自己想办法！ 网友：匿名网友 2014-06-12 13:51
婚迁将户口迁到长安区高新创汇路派驻所，现离异户口无法迁出，原籍无政策可接受户口。为使用方便想将户口分开，咨询原户籍处不接受，咨询现户口所在地没办法分开，电话咨询高新户籍科说没有政策，你们那边不收是那边的问题，没有户口是自己的问题，自己想办法解决。两边政府部门踢皮球都说找对方部门解决，现无户口寸步难行。请相关领导给予解决。谢谢
西安市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经西安市政府核查。
接到你的反映后，西安市公安局即与你取得联系，向你讲解了有关户籍政策。根据你的实际情况，如要落回原籍，可向你原户籍所在地公安分(县)局户政大队或当地派出所咨询所需条件和办理程序，备齐相关材料后办理户口迁移手续；如再婚或有住房，可将本人户口婚迁至配偶户籍所在地或落到住房所在地为家庭户。
6.留言原文：免费疫苗为什么收费？ 网友：匿名网友 2014-07-07 15:10
全国都免费的疫苗为什么到了商洛成了收费的了，比如国产的乙肝和A群流脑疫苗，乙肝收25元/针，A群流脑收80元/针，这是在商州区防疫站遇到的事情，商洛难道可以游离于国家规定之外吗？
商洛市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经商洛市政府核查。
目前，我国疫苗分为一类疫苗和二类疫苗两种。一类疫苗是政府免费向公民提供，公民应当依照政府的规定受种的疫苗，同时按照区域内各门诊管理的目标儿童需要量免费供应。如乙肝疫苗、A群流脑疫苗、卡介苗等；二类疫苗是群众自费且自愿受种的疫苗。如乙肝疫苗(二类)、流脑Ac结合疫苗、水痘疫苗、流行性感冒疫苗等。
经查，你反映的接种门诊是商州区名人街接种门诊，主要负责西街、西关2个社区内0—7岁儿童的一、二类疫苗接种工作。门诊在接种疫苗过程中，对一类疫苗受种人群免费接种，实行登记、签字制度；对二类疫苗受种人群，实行家长知情同意接种签名制度，家长阅读了解“知情同意书”并自愿签名确认后，可自费接种。收费标准为：乙肝疫苗(二类)25元/针次，流脑Ac结合疫苗80元/针次，此收费标准已经物价部门审核备案，未发现该门诊在接种疫苗过程中违规收费行为。
7.留言原文：恳求政府帮助残疾老人吧！！！ 网友：匿名网友 2014-07-02 13:14
政府您好，我家住宝鸡。我外婆家住咸阳市泾阳县口镇褚家村申雷组，她今年76岁高龄，05年摔伤腿，现在一条腿生活无法自理，政府说给残疾人解决轮椅，申请了这么多年，一直也没解决。从今年五月份开始，本来给我外婆每月50元的残疾人补助也取消了。请政府为民做主，帮助老人解决生活问题。
咸阳市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经咸阳市政府核查。
你外婆于2011年1月27日办理第二代中华人民共和国残疾人证，属肢体二级残疾，2013年以前其一直享受残疾人生活补贴，2014年7月9日,泾阳县残联已为其免费发放轮椅一辆。
按照咸阳市《关于残疾人生活补贴实施细则有关问题的通知》规定，享受2014年残疾人生活补贴对象为2013年9月30日前办理第二代残疾人证的一、二、三级生活困难的残疾人。目前，泾阳县残联正在逐镇逐村召开评审大会，确定享受2014年残疾人生活补贴人员。经褚家村评审大会审议，你外婆秦某可享受2014年残疾人生活补贴，补贴将在今年11月份通过邮政银行一次性划拨到位。
8.留言原文：长庆坊2期整夜不停工 网友：匿名网友 2014-07-06 04:01
省长您好！雁塔区在翠华路上有个开发项目叫长庆坊2期。这个工地从我租住到西仪厂生活区后，晚上施工从来没停过。好不容易打通12369,接线人员说这个项目是批过的，晚上整宿进土、施工是合法的。孩子马上要高三了，听说这工期还很长，我现在只能考虑提前退租，可这几千块钱的违约金我实在是出得心里难受。求求省长，这些事到底该怎么办？
西安市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经西安市政府核查。
经查，长庆坊二期项目工地位于纬一街与翠华路十字，该项目已在区环保和市容园林部门分别办理了夜间施工和渣土审批手续，现处于基坑开挖和土方外运阶段。
对夜间施工和渣土清运对周边群众生活造成影响问题，雁塔区相关部门已责令该工地在夜间施工作业时尽量减少噪音，并加快清运施工进度。同时，雁塔区将加大对建筑工地夜间施工的检查力度，确保辖区内居民有一个良好的生活环境。
9.留言原文：商业大楼严重污染 威胁居民身心健康 网友：匿名网友 2014-07-06 19:14
商业大楼严重污染 威胁居民身心健康
——关于对沣渭世纪中心商业大楼严重污染问题的联名举报
咸阳市环境保护局：我们是咸阳市秦阳花园小区全体居民（联名举报签字附后），在我们东A区住宅楼（1、4、5、6号楼）南侧建起的商业大楼（长约300多米、宽40余米，距居民楼10余米）的4层超严重污染的畸形违章违法商业综合楼，该楼招租的超市、麻辣火锅店、餐饮店、歌舞厅、演艺厅等严重污染企业布局混乱，对仅有一墙之隔的居民安全、身心健康造成严重的威胁，根据《中华人民共和国环境保护法》及省市“治污降霾”保卫蓝天行动计划之规定，先后有多名人大代表、政协委员进行反映也没有得到解决，开发商知道后火冒三丈：“我们有钱想干什么就干什么，谁管的着，谁管就用钱砸死谁”！我们秦阳花园小区东A区居民现联名举报，急切盼望中央、省市领导和环保部门为民作主，按照咸阳市2014年环保工作制定的六项措施以最严格的环境准入、以最严格的环境监管、以最严格的环境监测、以最严格的环境执法、以最严格的环境问责、以最严格的舆情监督，严肃查处商业楼违法乱纪的严重污染行为！
咸阳市政府回复： 网友们你们好，你们反映的问题已经咸阳市政府核查。
沣渭世纪中心大楼位于秦阳花园南侧，共5层，建筑面积5万平方米，营业范围为超市、餐饮、娱乐等项目，大楼北侧为秦阳花园1、4、5、6号楼，楼间距20米。商业大楼建设审批手续齐全，主体已经建成，店铺正在装修，污水、噪声、废气处理设施均未安装。环保部门已要求商业大楼及营业单位尽快完善环境影响评价手续，严格按照环境影响评价规定落实油烟、噪声、废水环保设施，降低污染，待环保设施安装完成并经环境影响评价验收合格后方可营业。
10.留言原文：军人残废证收上去一直没有音讯 网友：匿名网友 2014-06-18 09:01
我是一名革命伤残军人，住在咸阳，我的军人残废证已经收上去2个月时间了，4月份到现在，我曾打电话多次询问都说还没处理完，已经这么长时间了，为什么还没有办理完，这给我的生活带来了很多不便，希望能尽快核实处理，我需要急用。
咸阳市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经咸阳市政府核查。
从2014年3月份起，按照统一要求，咸阳市在各县市区开展《残疾军人证》信息核对工作，采集残疾军人近期照片、身份证复印件，并收缴原《残疾军人证》原件。5月份信息采集工作基本完成，6月份对相关信息进行了核查和更正。新的《残疾军人证》以市为单位集中换发。咸阳市已于7月上旬开始换发，目前已基本完成。尚未领到新《残疾军人证》,或个别因个人未及时提供相关信息、未上交原《残疾军人证》原件的，请及时与当地民政部门联系咨询。
11.留言原文：请省长关心下延川县的两处重大安全隐患 网友：匿名网友 2014-06-19 11:50
尊敬的领导：延川县人口高度密集区有两处非常危险的安全隐患，事实求是的说，这两处根本不是安全隐患，而是实实在在的死亡威胁：一是城关幼儿园到南巷区域，有一路边的围墙（这个围墙有人说是财政局的，有人说是武装部的），由于去年持续强降雨，形成多处大的裂缝，每天来来往往的家长非常多，一旦发生意外，幼儿园那么多孩子生命谁来保障。我们群众多次向有关部门反映，财政局和武装部相互推脱，都不负责。不管是谁家的墙，威胁群众生命，都应该处理。二是废弃土城墙，由于时间久远，加上去年强降雨，2013年8月份到9月份，已经发生大面积塌方，群众在睡梦中，山崩地裂，山体冲进了6户群众的家中，把床和客厅掩埋了，所幸天佑百姓，没发生人员伤亡。今年国土局对城墙进行了简单的处理，但墙体大裂缝，越来越大，根本没有排除安全威胁。随着今年雨季的到来，废土城墙极易发生大面积滑坡，城墙两侧的几十户居民，上百人的生命极易受到危险。这两处那么明显的重大死亡威胁，我们多次向有关部门反映，但都是相互踢皮球，对群众的生命冷漠之极。希望领导过问下此事，督促延川县关注下人民的生命安全，排除这两处安全威胁。
延安市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经延安市政府核查。
(一)关于城关幼儿园至南巷区域围墙隐患处理问题。 经查，城关幼儿园至南巷区域的围墙位于延川县人武部原家属院内，长12米、平均高约2.5米，地基为石帮畔，墙体为石砌结构，围墙上方建有大小四间房屋。去年延川县遭遇百年不遇持续强降雨，导致该墙体地基下陷，出现多条10厘米左右的裂缝，墙体上方四间房屋中有三间已成危房。对此，延川县政府已责成城区街道办、县住建局对该危墙危房进行综合治理。目前，已将四间危房拆除，对裂缝墙体进行了加固治理，消除了安全隐患。
关于废弃土城墙隐患处理问题。经核查，该废弃土城墙位于街道办南关社区关家沟区域，为宋代土城墙遗址，属县级文物。同时也是延川县一个在册地质灾害隐患点，常年安排有专人对其进行监测。去年“7.12”强降雨之后，延川县国土部门发现该土城墙出现长约18米、宽约10—20厘米的裂缝。7月22日夜间，该墙体裂缝东侧发生小规模滑塌，所幸未造成人员伤亡。险情发生后，延川县政府立即启动地质灾害应急预案，扩大隐患监测范围，加大监测频率。2013年7月26日邀请地质专家对该隐患点进行现场勘查，确定了对城墙南侧居民采取搬迁避让、对城墙北侧采取工程治理的方案。同年9月，将土城墙南侧14户居民全部进行了搬迁，对土城墙北侧墙体进行了土方工程治理。目前，该土城墙安全隐患已基本消除。
12.留言原文：亚博焦化厂煤尘污染，镁厂镁污染 网友：匿名网友 2014-07-06 22:23
尊敬的娄勤俭省长你好，亚博焦化厂和镁厂离我们住处很近，污染的特别严重，农民种的玉米上全是煤尘和镁，水资源也被污染了，每天早上起来小车上有厚厚的一层镁，就连洗出去的衣服也不敢我外面凉去，晚上机器响的睡不成，致使农民的土地无法种，尤其是镁厂倒出去的镁渣污染特别严重，它是一种慢性毒药，倒过镁渣的土地寸草不生，严重破坏土地资源，如果农民吃上被污染的水被污染过的水资源是一种慢性毒药，那后果不敢想象，当地政府也不去处理，特向领导求助。
省环保厅回复： 网友你好，你反映的问题已经省环保厅核查。
你反映的“亚博焦化厂和镁厂”即府谷县亚博兰炭有限公司，位于府谷县老高川镇李家梁村板墩沟兰炭工业集中区。省环保厅陕北督查中心于2014年4月25日进行了现场调查。经查，该公司25500KVA硅铁厂于2014年1月运行期间，将硅铁炉除尘灰倾倒于厂区东侧沟渠内，2月下旬，该公司电厂循环水管冻裂，造成约40立方米循环水沿厂区东侧雨水沟外排，部分硅铁炉除尘灰被循环水冲刷进入河道，河道上游为石拉板村，下游为李家梁村，村民认为其饮用水井因此受到污染。由于循环水管冻裂未及时发现，当时是否对村民饮用水造成污染，没有进行鉴定。为防止可能对饮用水源造成污染，该公司从2014年3月至今，一直为李家梁村村民配送饮用水，并在4月份期间对李家梁村2口饮用水井及部分灌溉井进行了洗井处理。
4月14日，李家梁村村民向府谷县环保局举该公司乱倒镁渣污染村民水源，府谷县环保局立即进行了现场调查，对污染河道上、下游及李家梁村2口饮用水井、石拉板村1口饮用水井进行了取样检测，结果显示，所有饮用水井及下游河流水质均未超标。
在进行洗井处理后，府谷县环保局于4月22日再次对李家梁村2口饮用水井进行了取样检测，结果显示水质未超标。同时，府谷县环保局对该公司随意倾倒硅铁炉除尘灰问题做出行政处罚，责令限期整改，并要求对厂区东侧雨水排水渠进行改造。经现场检查，厂区东侧排水渠已改道；镁渣未按环评要求实现综合利用，倾倒于厂区西侧山坡沟渠，存在未覆土、未建拦渣坝、灭渣设施不规范等问题。对此，省环保厅陕北督查中心向府谷县环保局和该公司提出了明确的整改要求。
6月9日，府谷县环保局对该公司造气车间再次进行了现场检查，发现风选设备未封闭，煤粉尘污染严重，依法下达了责令限期整改违法行为的决定书。
7月15日，府谷县环保局对整改情况进行了现场核查。目前该公司环境违法行为已整改到位，各生产线配套环保除尘设施均正常运行，废渣场规范建设并定期覆土碾压，金属镁灭渣棚已建成投运，造气车间风选设备产生的粉尘、噪音已采取了封闭措施。
13.留言原文：存款咋能搭车收保险呢？ 网友：匿名网友 2014-07-14 07:54
存款咋能搭车收保险呢？尊敬的领导：我在商镇邮局存款3万元，当时存的是定期5年，到期后取钱时，工作人员称办的是定期人身保险，结果按利息核算利息少了4000多元。非常生气，我就在商镇邮局门口吵吵闹闹，一个领导劝说我去找人身保险。丹凤县人身保险给些礼品让回家。有理没法说，找政府。政府说，我没办法。现在请求您们，严肃处理此事！
商洛市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经商洛市政府核查。
经查，2008年6月15日，你在商镇邮政支局办理了中国人寿“国寿宏丰两全保险”保费13000元，满期为2013年7月8日。2008年11月14你再次办理了“国寿宏丰两全保险”保费17000元，满期为2013年11月19日。上述两份保险，你本人为投保人，你丈夫为被保险人且在投保单上亲笔签名，认可该投保行为。2013年11月22日至2014年3月5日间，你曾3次前往商镇邮政支局，否认当初投保行为，以柜员误导投保为由，要求按五年定期存款利息为你补偿收益差额。你3次反映问题，保险公司均进行了核查，每次在核查、走访时，你均表示认同自己购买保险的行为。保险公司工作人员见你家中确有困难，每次都为你赠送了公司的礼品。目前，经商洛市邮政分公司与保险公司联合调查，已协商解决了你反映的问题。
14.留言原文：乾县拖欠乡镇卫生院灾建项目款 网友：匿名网友 2014-07-17 16:47
省长你好：乾县乡镇卫生院灾建项目已交付使用三年了，下欠的工程款至今未付，二十多个乡镇卫生院只有两家已付清，不知道为啥他们能付清而我们就一点没付？也不知道啥时能付给我们？如果再拖下去我的家庭就要垮了；上个月我在政府网站反应此事，后来我查询了，已把此事交给乾县，至今未见回复；我在这里代表我们全家恳求省长帮我把此事督促一下吧。
咸阳市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经咸阳市政府核查。
乾县乡镇卫生院灾后重建项目25个，目前，已审计项目21个，并全部拨款到位；未审计项目4个，总投资414万元，已拨付资金378.7122万元，未拨资金35.2878万元。经查，你所反映的拖欠款属超预算工程款。2008年乡镇卫生院灾后项目实施时，由于物价上涨等原因，导致项目工程出现超资问题。下一步，乾县政府将加快项目审计进度，拨付剩余资金，对超预算部分的工程款，将由卫生局负责督促乡镇卫生院拿出还款计划，逐年尽快偿还。
15.留言原文：调动人员住房公积金遗留问题怎样解决？ 网友：匿名网友 2014-07-21 16:02
尊敬的省长先生：您好！非常感谢您在百忙之中处理我个人的难题。我叫张蕾，2007年2月—2012年7月曾在陕西省咸阳市古渡街道办事处工作，事业编制。2012年8月，我调动至甘肃大唐新能源有限公司工作，工作地点在兰州。工作调动完毕后，我的住房公积金（共4748.21元）一直未能转移过来。由于咸阳市住房公积金管理中心要求我的住房公积金转移单上必须加盖政府单位印章，而甘肃省电力系统单位的住房公积金均归甘肃省电力公司住房公积金管理中心管理，只能加盖企业印章。我单位人资部门多次发函与咸阳方面沟通解释，但对方一直不予办理。截止目前，已拖延近2年时间了。虽然4千多元数目不是很多，但也是我在陕西工作5年付出辛勤劳动的回报，咸阳相关单位应该予以解决这个问题。
我没有其他渠道和人脉去顺利处理这件事，只能盼望省长先生对我这个普通职工的生活小事予以关切，不胜感谢！
衷心祝愿您身体健康、工作愉快！祝愿美丽的陕西建设的更加美好！ 2014年7月21日
咸阳市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经咸阳市政府核查。
经查，因你所委托办理住房公积金转移手续的代办人对办理程序不了解，所提交的手续不全，故前期未能及时办理转移手续。7月底，咸阳市住房公积金管理中心电话与你取得联系，直接向你讲清了需要提交的全部手续，同时安排公积金管理部简化程序，快速办理划转手续。经核实，目前你的住房公积金转移手续已办理完成。
16.留言原文：无证开采 网友：匿名网友 2014-07-06 21:10
尊敬的娄省长您好:我是镇安文家庙的村民，我们这有人在无证的情况下大量开采石料，毁坏大量的林木，在朱家湾开采石料毁坏了大量的耕地，严重污染了河流，每天拉石头的车严重超载，灰尘满天飞，给当地的老百姓生活用水带来了严重的影响，无人敢说，说了他们就打人，在小沟开石头他们就把人打到住院到现在还没有出院，每天放炮震的天昏地暗，他们没有任何手续却猖狂到极点了！上面领导来查，当地领导就相互包庇，希望娄省长在百忙之中关注一下这个问题，还我们一个青山绿水宁静乡村。
商洛市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经商洛市政府核查。
（一）关于反映“无证采石毁林”的问题。经查，镇安县柴坪镇文家庙村有两个采石场。其中，小沟采石场因未办理林地占用手续，镇安县林业部门已于7月初责令停止非法侵占林地行为。目前，该石场已停止生产，其违法行为正在查处之中。朱家湾采石场业主为陕西翰鼎石业有限公司，其林地占用、生产建设用地、矿山开采、采矿爆破、环评等各项审批手续齐全，并严格按照省林业厅批复要求操作执行。
（二）关于“拉石车严重超载、灰尘满天飞，给群众生活带来严重影响”问题。经查，采石企业石料运输车辆的确存在超载行为，且清洁生产措施不到位，运输过程中有扬尘现象。对此，镇安县政府已责令该开采企业加强车辆管理，安装出场喷淋设施，加强运输沿线道路清扫保洁，确保场区及周边区域环境卫生。目前，该采石企业已按要求整改到位。
（三）关于“开办采石场无人敢说，说了就被打”的问题。经查，6月28日，小沟采石场司机拉运石料途中，将文家庙村六组村民樊某的屋檐损坏，双方发生争执后出现厮打行为。目前，镇安县公安部门已立案处理。
市政府已责令有关部门加强对全市矿山开采企业的监管，严格落实各项行业管理制度，确保全市矿山开采企业依法、依规生产经营。
17.留言原文：没人理睬 网友：匿名网友 2014-07-14 09:22
我是陕西省铜川市新区坡头镇牛村柳树咀公民，我也是一个残疾人，今年25岁，我叫孙xx，因为没有劳动力所以也没有工作，爸爸六十多岁，患有脑梗，失去劳动力，妈妈也身体也不好，长这么大从来不知道低保是什么，政府人员也根本没人理睬，现在生活实在没办法再继续，希望各位大领导给我一些帮助吧。
铜川市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经铜川市政府核查。
经查，县、镇有关部门并未收到你的低保申请，你也从未申领过低保。你反映此问题后，坡头镇人民政府派员入户调查。你家庭情况如你所述。你家共有耕地8亩，其中果园2.5亩，年收入1万余元；你在本村经营小商店，月收入200一300元；你与你父亲均享受每月50元残疾人生活补助；你弟弟在镇上经商，年收入约2万余元。因你的家庭年人均纯收入超过当地申领低保条件，故不能享受低保待遇。就你家庭的特殊情况，坡头镇政府将在残疾人就业创业方面积极对你进行帮扶。
18.留言原文：再婚，计生 网友：匿名网友 2014-07-14 16:05
尊敬的省政府领导娄省长您好：我是陕西省汉中市南郑县的一名普通职工，我生于1982年5月，是家里的独生女，由于当时年龄小，不懂事，于2006年结婚，离婚后我于2009年和现任丈夫结婚，婚前我们各自均有一个女儿，对方的女儿智力正常，现己上小学，但我的女儿在怀孕期由于营养不良，缺乏相关知识，造成孩子有先天和后天的缺陷，现在己8岁，无法上学，生活不能自理，双眼视力均在0.5以下，在汉中卫校和西安中心医院检查，但是治疗时间相当慢长，现在女儿白天一直由我母亲照顾，我每月的工资都用在给女儿看病治疗上，生活己感觉身心疲惫，由于两个女儿都是婚前所生，经常为两个孩子吵架，我们的再婚家庭很难相处，一直想再要一个我们现在夫妻共同的孩子，但是我们也不敢违反现行计划生育政策，为了我们这个重组家庭不给社会增加麻烦，也为了在我们晚年有个正常的孩子为我们养老，不给社会带来负担，我们恳请省政府领导在二胎生育政策之后，能给我们这个重组家庭一个生育孩子的指标，让我们这个再婚家庭能够和睦相处。
汉中市政府回复： 网友你好，《陕西省人口与计划生育条例》规定再婚允许再生育的条件是：再婚前双方各生育一个子女，新组合家庭只有一个子女，且该子女为病残儿，不能成长为正常劳动力，医学上认为父母可以再生育。你的情况不符合现行计划生育政策再生育条件。南郑县计生部门已向你当面详细讲解了有关政策，你对此表示理解和满意。
19.留言原文：农民进城落户 网友：匿名网友 2014-07-16 22:43
省长你好，我家住岐山县蔡家坡安乐社区，自2012年办理农民进城落户，手续已全部办完，只是补偿金一直没结果，岐山县推进办说县上财政没钱给，他们也很为难，让我等消息，但到现在未果，他们解释宝鸡市也只有几个区给了，请省长为我们农民工考虑此事。
宝鸡市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经宝鸡市政府核查。
岐山县已就类似你“双退出”(退出承包地、退出宅基地)补偿资金问题召开了专题会议研究，并安排专项资金落实相关政策。近期，岐山县政府工作人员在核实“双退出”情况时，发现你还未将宅基地按规定退出，待你退出宅基地后，有关部门将及时将补偿资金予以兑付。
20.网友留言：沙石厂毁我耕地 网友：挥之不之去的琐事 2014-07-20 21:42
领导你好:我家住周至县辛家寨恒洲村，从2007年沙厂挖沙以来以给村民造成及大的危害，多处可见有水的无水的深坑，道路两边的庄稼无法生产全是厚的尘土，来往沙石车将路面尘土带起实在是危害人民的身体和地里的庄稼，“为何沙石厂这样横行、为什么、为什么他们有乱挖土地的权利而交点罚款就草草了事，又可以神奇般的复活。我的地就被他们在不知道的情况下挖成大深坑，我找过对方，对方把这事当成家常便饭不理睬，实在没有办法只能靠政府来解决问题。望我们的领导给予重视，最好能实地来勘察。
西安市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经西安市政府核查。
针对境区非法挖砂问题，周至县于2014年3月在全县范围内进行了联合执法行动，拆除了所有违法砂场。你反映的砂石场一直处于停产状态。该砂场为1980年前后泸河(现已基本干枯)汛期淤积形成的一块河床地，属滩涂地，不属基本农田。该地块原由恒洲村村民自发开荒耕种，后经村组按人分至各户，你祖父分到了0.2亩。2008年，你祖父将0.2亩地以660元的价格交给砂石厂采砂，当时未提及复垦一事。2010年，你祖父去世，该地块的承包继承权问题至今尚未达成一致。对你提出的土地复垦问题，周至县有关部门正在积极协调，确保妥善解决此事。
21.网友留言：村里的群众要被渴死了… 网友：匿名网友 2014-07-23 08:21
尊敬的娄省长：您好！我们是商洛市商州区腰市镇中乡川（郭村、中乡村等）的四千群众代表，这儿现在非常干旱，人畜饮水困难，可上级投资几百万元、区水务局任局长承诺去年年底就能接通的人畜饮水工程至今迟迟未能接通。广大群众只能没黑没明排长队，从干涸的河道水坑中控着泥巴水勉强度日，老天爷这两天还没有下雨的迹象，不知道啥时候才能不为吃水犯难？
我们想让政府协调督促水务局责成施工单位加班加点施工，以解群众燃眉之急！也欢迎有关单位工作人员实地调查走群众路线。跪谢！
商洛市政府回复： 网友们你们好，你们反映的问题已经商洛市政府核查。
商州区腰市镇集中供水工程涉及该镇北街村、上集村、中乡村、郭村等11个村，共计54个村民小组约13000人。工程于2013年2月开工，分为东西两个片区，东片涉及3个村，西片涉及8个村。目前，西片北张村、屈村、北郭村、上集村4个村已正常供水，东片石门村和中乡村5、6、7组已正常供水，中乡村另外7个村组和郭村部分村组正在埋设管道。商州区水务部门已责成施工单位加快施工进度，确保在9月底全面通水。
22.网友留言：为我家钟点工代发申诉书 网友：匿名网友 2014-07-17 15:27
尊敬省长：我是西安市新城区安民里社区2一2一3一2居民，今年54岁，原为中山门社办更生棉织厂工人，1994年单位解散，我失去工作，又是离异，生活十分困难，还要补交2万元养老金，才能在2016年开始拿到每月退休金，2006年11月9日由新城区民政局批准为低保户，2012年保障金为370元，不知何故，2014年社区把我保障金改为30元，为落实党对低保人员关怀，请领导帮助纠正这种不合理现象。
西安市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经西安市政府核查。
(一)关于养老金缴费年限问题。经查，你于2011年将个人档案托管在新城区劳动力市场，并以个人身份开始参加养老保险，现已实际缴费3年。根据《陕西省人力资源和社会保障厅关于灵活就业人员参加基本养老保险有关问题的通知》：“以个人身份参保人员到达退休年龄时，实际缴费年限满5年方可办理退休手续，并按月领取基本养老金”。由于你养老金实际缴费年限未满5年，按规定还需再缴费2年，办理退休手续后就可以领取退休金。而不是你反映的需要补交2万余元后，才能在2016年领取退休金。
(二)关于低保金发放问题。经查，你自2003年5月开始享受低保金。今年上半年，新城区根据国务院、省、市《关于进一步加强和改进最低生活保障工作意见》精神，从3月开始对全区在册低保户进行全面复查审核。按照《陕西省居民最低生活保障工作规程》规定，经过新城区民政局工作人员入户调查、邻里走访和民主评议，综合分析确定你的月均收入为450元。按照目前新城区城市居民最低生活保障标准每人每月480元，实行差额救济的办法，2014年6月，经过复审，将你的低保金调整为每月30元。
低保工作实行动态管理，如你的生活经济状况发生变化，可向新城区提出重新调查核实申请，有关部门将根据实际情况予以调整。
23.网友留言：同为陕西人报考驾校收费不一？ 网友：匿名网友 2014-07-16 17:52
省长同志您好：因工作及生活需要，现需要报考驾驶证，由于户口不属于西安市，但是属于陕西省，报考驾校时驾校回复，因不是西安本地户口报考费用要比西安市户口高，而且不容易报名，需要有3个西安市户口才能报进去一个非西安市户口。同为陕西人，为什么会有如此不同的待遇。因工作在西安，回户籍所在地报考又比较麻烦，不知道是否能取消此类规定，以满足身在西安户籍并未在西安的上班族。 盼回复，祝工作顺利。身在西安的外乡人 敬上！
西安市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经西安市政府核查。
今年，根据西安市经济发展状况和流动人口情况，就受理异地驾驶人报名比例问题作出规定：西安市驾驶人初学报名，市车管所每月20日前，受理本地户籍学员的报名业务；20日后，根据本地户籍学员受理总数，按照30%—35%的比例，受理外地户籍学员。西安市车管所根据各驾培机构培训能力及每月受理报名学员的数量，分配考试计划。已报名的异地驾驶人考试名额、考试比例没有任何限制。
目前，西安市驾培机构收费标准实行市场化自主调节，各驾培机构收费价格只需在物价部门进行报备，无行业指导价格。
24.网友留言：洛南县卫东镇强行破坏性强拆养殖户鸡舍 网友：匿名网友 2014-07-20 14:55
发生在洛南县卫东镇7月4日的强行破坏性拆除养殖户鸡舍并拉走事件，发生至今16天了，跪求解决！五家损失怎么办呢？
商洛市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经商洛市政府核查。
7月4日，洛南县公安局接警后，及时出警对现场采取措施，并进行调查。此事件属于陕西华阳贵金属公司与郭某等3户养鸡户之间的合同纠纷。目前，3户养殖户已就合同纠纷问题提起诉讼，洛南县法院正在受理之中。
25.网友留言：神渭输煤管道在白水县强毁农民苗圃 网友：匿名网友 2014-07-14 21:57
尊敬的省长，你好！在2014年7月14日下午，陕西省渭南市白水县西固镇，龙中村四社神渭输煤管道强暴的毁坏农民绿化苗圃。农民好可怜。祈求为民做主。
渭南市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经渭南市政府核查。
神渭管道输煤项目在白水县境内总长31公里，涉及白水县冯雷镇、西固镇、雷牙镇、史官镇和雷公经济循环园区等。目前，经白水县政府协调，双方已就苗圃赔偿事宜已达成一致。
26.网友留言：华山5A级景区暗藏大型赌场 网友：匿名网友 2014-07-15 03:20
华山5A级景区暗藏大型赌场，华山5A级景区竟然有赌场了！诧异！惊奇！
我是一名假期去华山旅游的游客，因为那里有亲戚，所以这次选择在华阴旅游几天。在亲戚家串门时，想了解一下华山镇的情况，不过在闲聊得时候发现了一个奇怪的事，那就是在这个全国闻名的风景区还有赌场，我就奇怪了，这个社会是怎么了。具体地点：这两个赌场一个在世纪明珠宾馆旁边的七彩明珠大世界电玩城里，这个电玩城表面大门关闭了。其实有个后门就在世纪明珠宾馆一楼大堂里，在宾馆大门口还坐着几个人都是放哨的，宾馆大厅坐着个女的，拿着对讲机，有人进来了，她会告诉里面，给你开门。就在一楼楼梯下面的小道道。有个大镜子旁边有个防盗门里面就是赌场。在这个游戏赌场斜对面，也有个地下赌场，就是华岳快捷酒店底下。也就是地下室，一楼是个网吧。也有一个赌场，这个赌场具体位置就在华山玉泉路十字口西北角，前面也是关着。从北边的一个美食一条街进去，那个网吧下面就是他的后门。如果上面检查的严，他们会关了这个后门。里面的赌场负责人在后门旁边的发廊里坐着，碰见熟人，才会给你开门。现在是大开门的。
我听说了以后便好奇去看了看进去后看到，这些人不时的去前台买200元的卡，有的一次充几千元的分值分分钟就没有了。然后去机器前继续玩，我站了半天，竟然有个人赢了2万元，一会又输了回去，这种卡最低一次充200元，还可以以次几千的充值，那些电玩得模拟机根本就是摆设，是用来掩饰的！这种扑克机（老虎机）狮子机，打鱼机，以我的目测，大概有几十台！周围还坐着几个人像是看场子的！整个电玩城乌烟瘴气的，完全就跟电影电视里典型的赌场一个感觉！现在社会到底怎么了！我报警过，可是根本没人管，政府请管管吧！
渭南市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经渭南市政府核查。
接到反映后，华阴市公安部门及时出警查处，目前两家非法游戏厅已全部被查封，厅内所有设备被清理。下一步，华阴市公安部门将加大监督检查力度，严防其死灰复燃，并其一反三，开展专项整治，彻底杜绝境内赌博现象。
27.网友留言：户县老电厂南六家石粉加工厂粉尘满天飞周 网友：匿名网友 2014-07-17 15:29
娄省长；近好！西安市户县老电厂南300米处，环山路北边1500米的阿电路有六家石粉加工厂和一个锻造厂，白粉和烟尘满天飞，周边群众纷纷不满，举报户县环保局总是说不能把当地企业关完，哪近在天桥镇的5家石粉加工厂去年为何彻底关闭呢！户县环保局检查人是不是得了好处就不管，充当保护伞。在全国治霾的形势下，户县还有这么多满天飞的白粉厂！强烈要求搬迁或彻底关闭，还户县环山路周边一片蓝天，还周边群众一片清新环境！恳请娄省长给予关注！谢谢！
西安市政府回复： 网友你好，你反映的问题已经西安市政府核查。
经查，户县阿电路两侧共6户大白粉企业和1户锻造厂。目前，锻造厂已停产，1户大白粉企业关停，其余5户大白粉企业正在生产。这5户大白粉企业位于秦岭北麓环山旅游路北约2公里，2000年左右建成投产。按照《户县环山旅游路两侧大白粉碎石加工整治实施方案》，对环山旅游路以南和以北1公里范围内的所有大白粉、碎石加工企业进行关停取缔，共计取缔126户。这5户大白粉加工企业不在关闭取缔范围，但要求严格按照环保要求组织生产。为此，5户企业加强了除尘设备的维护更换。在原有布袋除尘设施的基础上，又增加了旋风除尘器等，并对厂区定时进行洒水降尘、保洁，努力降低污染排放。
下一步，户县将进一步强化管理，加强监测，要求企业寻求更科学、更有效的治理减排方案，环保不达标的坚决予以停产治理，直至关闭取缔。
（省政府督查室）
责任编辑：殷誉玮
