4S店按揭买车服务费变装潢费 销售经理：都是套路

西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》记者 任超）来先生是一位滴滴司机，去年9月份他在西安一家4S店看上了一款丰田牌轿车，当时销售员给他说，要收取需要办按揭的3000元服务费。可事后，来先生查阅票据时发现，4S店并没有给这3000元开具任何交易票据，这让他觉得很不合理。

9月21号上午，记者见到了来先生。来先生说，去年9月份他是第一次买车，对于很多细则都不太了解，本以为，按照销售人员的引导，交完钱把车开走就没事了。可回到家后，有朋友给他说，这3000块钱的服务费是不需要交的。

来先生：“再去问4S店的时候，4S店不承认这3000块钱是手续费，说这3000块钱是装潢费用。（买车的时候）装潢说是免费送的，现在他们改口了，说是装潢需要3000块钱，但是装潢的清单上没有一分钱的价格，也没有给我开发票。”

那么，这家4S店是否存在收取按揭服务费的现象呢？记者以购车者身份来到店里。

记者：“按揭咱这儿能做不？”

广汽丰田西安世堡三环4S店销售人员：“能做么。”

记者：“按揭还要交什么押金？”

广汽丰田西安世堡三环4S店销售人员：“按揭就手续费么。”

记者：“像这个车（丰田汉兰达）手续费能交多少钱？”

广汽丰田西安世堡三环4S店销售人员：“5000块钱。”

记者：“那票都能开吧？”

广汽丰田西安世堡三环4S店销售人员：“票能开。”

记者：“就5000块钱按揭那个票。”

广汽丰田西安世堡三环4S店销售人员：“那开不了。”

这家4S店的销售经理告诉记者，之前给来先生办理购车业务的工作人员已经离职了，他现在也不好调查。

广汽丰田西安世堡三环4S店销售经理：“我能理解这个事，如果他（离职的销售人员）要是给你说的装潢的钱，客户会认为那你这装潢，我不要你这个装潢，客户要求再少3000块钱。这就是销售用的套路，他就害怕装潢任务完成不了，他就可能给你说这不是装潢的钱，这是其它费用。”

这位销售经理说，接下来他会将此事上报给领导，下周一才能答复来先生。

据了解，今年7月1号《汽车销售管理办法》正式实施。其中第二章第十条规定，经销商不得在标价之外加价销售或收取额外的费用；如有违反由县级以上地方商务部门责令改正、并可予以警告或3万元以下罚款。