延安宝塔：“五无”化解矛盾纠纷

今年以来，延安市宝塔区人民检察院落实24小时信访接待制度，对信访接待室进行改造升级，打造“无距离、无时限、无障碍、无盲点、无隐患”的信访接待新环境。

该院依托控申部门，会同乡镇、街道、居委会开展信息通报会、定期例会和专题调研座谈会，体察民意，倾听民声；采取定期走访和临时约访相结合的方式，深入辖区企事业单位及学校，认真倾听不同层面的诉求，有针对性地提供法律服务；与法院、公安分局建立信息共享，为群众解决实际困难，开展矛盾排查化解，并做好跟踪回访，有效排除矛盾隐患。

与此同时，针对批捕、公诉、信访等风险多发环节，该院制定了风险预警和应急处置预案。由首办责任部门进行预测和评估，提出评估意见，确定评估等级，由案件承办人进行跟踪防控，有效降低突发事件的危险系数。

（作者：延安市宝塔区人民检察院 薛小龙 编辑：贺军）