华阴市民政局加快建立社会救助“一门受理、协同办理”工作机制建设

　　一是全面建立统一的“社会救助综合服务窗口”。依托镇（办）政务大厅、便民服务大厅等，设立统一救助申请受理窗口，将最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助和临时救助等内容集中在各镇（办）社会救助综合服务窗口。

　　二是统一规范社会救助综合服务窗口标准。以方便服务群众为根本点，做到“一明显、三上墙”，即窗口标识明显，救助政策上墙、工作职责上墙、办理流程上墙。

　　三是健全完善长效管理机制。进一步健全完善“一门受理，协同办理”的管理机制，规范部门间分办、转接流程，规范办理时间限，加强结果跟踪，及时告知或公开转办进度，形成“一门受理、协同办理”的长效机制，确保困难群众求助有门。通过“一门受理”与“主动发现”，力求救助无盲区，通过“协调办理”与“快速响应”，真正做到急群众之所急、解群众之所难。（华阴市民政局 刘毓宁 员利利）