汉中经济开发区国税整合服务资源提高办税效率

30.08.2015  11:15
    汉中经济开发区国税局在“三严三实”专题教育活动中,以纳税人需求为出发点,想纳税人之所想,急纳税人之所急,谋纳税人之所需,将涉税受理、政策咨询、效能优化与依法行政充分融合,通过承诺服务、限时办结、预约服务、提醒服务、延时服务等措施的有机整合,实现纳税服务由单一化向整体化的转变。
  该局今年起全面实现相关涉税业务的“同城通办”,并不断拓展和延伸服务内容、服务范围,开通网上税务局、财税库银联网、纳税服务QQ群等,使税收新政、通知通告能在第一时间发送到纳税人端,表证单书、税务软件能够集中下载,纳税咨询能够即时回复,最大限度满足纳税人需求,实现纳税服务由被动化向主动化转变。
  “在一个办税大厅可以把涉及国税、地税的业务都办完,以前5天才能办完的事,现在一天就能搞定。”在开发区北区的办税服务厅,身兼多家企业办税员的会计师李昌利高兴地说。该局自推行“联合办税、一窗通办”模式以来,采取“一人双机双屏双系统”操作模式,根据纳税人的需求,3秒钟切换国、地税的征管网络系统,在一个窗口同时受理办结国、地税的涉税业务,解决了纳税人两家跑、多头找的问题。实现了让纳税人“进一道门,办完两家事”的新格局,凸显了办税成本 1+1<2、纳税服务和税收收入1+1>2的叠加效应。(谢林)