开发商借交房自定收费标准

昨日，记者从省物价局了解到，5月份全省共受理各类价格举报、投诉、咨询等总计1673件，房地产及物业管理行业的投诉最多， 西安 市居全省各地市价格投诉首位。

关中地区维权意识高于陕北陕南

据介绍，5月份全省各级价格主管部门接到价格举报、投诉、咨询等共计1673件。实施经济制裁总金额27138元，其中退还消费者22818元，对经营者实施罚款4320元。价格举报途径中，电话举报占96.77%、网络举报占3.11%。

在受理的1673件价格举报中，西安市1264件，宝鸡市94件，咸阳市57件，渭南市41件，铜川市22件，合计1478件，占全省的88.34%。从反映价格违法行为、价格政策咨询的数量和群众的维权意识来看，关中地区远远高于陕北和陕南地区。

在各地市价格咨询方面，西安1178件，汉中64件，宝鸡57件，咸阳54件，安康52件，渭南19件，榆林18件，铜川14件，商洛1件，延安0件，杨凌0件。

物业管理行业成价格投诉热点

受理的价格举报、投诉中，房地产和物业管理59件，交通运输39件，教育12件，医药12件，资源价格9件，旅游7件，商品零售7件，社会服务6件，邮政通信2件，律师公证认证检测服务1件，其他4件。

价格举报、投诉和咨询的热点仍集中在物业管理和交通运输等方面。按受理行业类型分，较为集中的行业是:交通运输370件，占22.11%；房地产和物业管理335件，占20.02%；医疗服务和药品价格100件，占5.98%；商品零售85件，占5.08%；教育78件，占4.66%。

民办医院药物收费随意

据介绍，群众投诉房地产及物业管理方面的主要问题表现在，个别房地产开发商借交房之际自定标准收取装修管理费、建筑垃圾清运费、水电押金、天然气安装费等；部分新建小区前期物业擅自提高物业费收取标准等。

交通运输行业被投诉的问题主要涉及各类场所停车收费、营运车辆收费对特殊人群优惠政策落实不到位等问题。

医疗收费方面主要问题有，部分医院一日清单制与最后结算不符，医疗费的构成与药品价格的记载过于笼统，患者意见较大。一些民办医院由于中药材、中草药及自配制剂价格放开，收费随意性大，价格过高。部分药品在医院和药店等零售机构售价差距大，群众反映强烈

商品零售和社会服务方面的问题主要反映在实体零售超市、汽车家电的维修和保养中存在未明码标价、低标高结等现象，价格公示不到位，已成为广大群众反映的热点。

本报记者 赵丽莉