当谈科技时 广发卡都做了什么

　　科技对人类生活的改变，从来没有像现在这个时代这么大。人工智能、大数据、虚拟现实等曾经的“王谢堂前燕”，如今纷纷“飞入寻常百姓家”。当大家都在谈论科技时，广发信用卡已经一口气将可穿戴技术、AI机器人、AR导航等新科技运用到一张小小的，甚至已经虚拟化了的卡片上。在科技这件事上，广发卡是这么做的。

　　玩AR:追求年轻的态度

　　AR+信用卡能怎么玩？正在上演的广发卡年度大片《广发分享日》实力示范。本期广发日不仅有NIKE、百度外卖、途牛、滴滴出行等自带科技光环的盟友加入，还利用AR技术开发互动小游戏，通过AR抢红包的方式为“领券”增加乐趣，以好玩、互动的方式连接客户消费场景。客户可前往万宁门店寻找“广发AR游戏”字样识别图，扫描识别图便可看到空中释放的红包，瞄准红包按下“捕捉”健，就有机会抢到万宁优惠券。

　　广发卡还在业内首次利用AR+LBS+蓝牙技术进行室内导航，让用户在复杂的环境中也能迅速找到目标地点。目前客户在广州南站，打开移动网络、蓝牙、摄像头设备，便可在站内搜索设施和导航(包括贵宾厅、服务台、购票安检处、商户、洗手间等)，还可显示周边商户、服务点以及距离和相关优惠信息，结合AR技术的实景导航能够让用户更加直观地找到目的地，大大提高用户体验。

　　变支付：追求自由的速度

　　简化支付方式，是广发卡用科技“做减法”的一个尝试，也让消费者能够“轻装上阵”参加本期广发日。无论是在NIKE、全家、万宁等线下门店，还是在本来生活、百度外卖、滴滴出行、途牛等线上商户，均可以“无卡支付”。

　　广发卡最早在业内推出虚拟卡，打造无卡支付平台，利用移动支付技术实现手机即是信用卡。目前，广发“无卡付”已在苹果、三星、华为、小米、魅族等各个手机平台得到最大化的兼容，充分满足不同客户的移动支付需求。在探索应用移动支付技术的同时，广发还把智能穿戴技术与信用卡相结合，推出G-Force智能手环，将科技延伸到公共出行、运动、健康监测、慈善等场景中。G-Force智能手环业内首创“空中充值”，实现了随时随地在线为交通应用充值，免去了排队和等待的麻烦，为客户的生活和出行提供了极大的便利。

　　用AI：追求人性的温度

　　如今谈论科技，还有一个绕不过的话题是人工智能。广发信用卡一直在积极探索人工智能技术与信用卡业务的结合，开发出了一系列功能各异的“AI机器人”，涵盖了智能催收、交易欺诈识别、智能客服等大量工作。“AI机器人”能给使用者各种人性化服务，提供有温度的信用卡使用体验。以广发微信智能客服“小发”为例，它能够准确识别客户的需求，不管是查账单、还款、调额度，还是海淘、逛微商城，都能进行极速响应。而且“小发”还自带幽默属性，能与客户聊天解闷儿，通过各种“神回复”与年轻人亲密互动。

　　“科技对人类社会的改变，往往让富有想象力的小说家都汗颜。”谁会知道，一直走在科技创新前沿的广发信用卡还将为人们的生活带来什么变化。

编辑:韩涛