“微商”售卖的护肤品不被信任

在拼“颜值”的今天，人们越来越重视自己的“面子”。然而，护肤品琳琅满目、功能繁多，爱美人士如何看待护肤品呢？中国消费者报社联合 西安 、北京、上海、广州等19城市消协（消委会、消保委），昨天发布的《护肤品消费行为调查报告》显示，49.6%的消费者每月花100至500元用在护肤品上，而洗面奶是使用频率最高的护肤品，明星代言并不被相信，新兴的“微商”也不被信任。

护肤化妆不“败家”

调查结果显示，年龄在18岁-40岁的消费者对护肤品的关注度较高。统计显示，有46.96%的消费者平均每月购买护肤品的支出在100元-500元，有38.19％的消费者平均每月支出在100元以下，仅有3.75％的消费者每月支出在1000元以上。

从数据上可以看出，每月在护肤品上投入超过500元的消费者仅占14.85%，这说明，消费者对于中档化妆品的消费需求占据了市场主流。

洗面奶使用率最高

在“您经常使用的护肤品有哪些种类”的调查中，洗面奶每天的使用率最高，有75.18％的消费者经常使用；其次是乳液、爽肤水，有57.25％的消费者经常使用；再次是面霜、护手霜、面膜、眼霜、精华液、唇膏等。

综合比对几组调查数据还可以看出，仍有24.38％的消费者表示不会根据年龄变化选择不同功能的护肤品，有28.21％的消费者不会根据季节变换更换使用的护肤品种类，有39.76％的消费者不会根据面部的不同部位选择相应的护肤品。

亲朋推荐最可信

《报告》显示，目前消费者获取护肤品资讯的渠道越来越多，包括网络、报刊及专柜宣传等。调查显示，57.10％的消费者在选择护肤品时仅受到广告的“一点影响”，15.42％的消费者则“不受影响”，只有27.48％的消费者表示“影响很大”。另有65.14％的消费者表示，不会因为喜欢某个明星而选择他代言的护肤品。

通过调查结果分析发现，无论是在了解护肤品资讯的渠道上，还是在推荐人群或机构的可信赖程度上，“家人或朋友的推荐”都被众多消费者纳入考量指标，足以看出产品口碑潜在的巨大影响力。而美容网站编辑、微博微信上的美容专家、演艺明星的信赖度普遍较低，美容大奖的信赖度则垫底。

对“微商”不放心

调查显示，消费者购买护肤品的渠道正呈现多元化趋势，除了商场、超市、化妆品专卖店，42.83%的消费者还会经常通过网购来选择护肤品。

随着“微商”的兴起，微信朋友圈销售护肤品也被传得十分火爆，不过，67.22％的消费者表示，“不愿意通过微信朋友圈购买”，仅有7.68％的消费者经常通过微信购买护肤品。从调查情况来看，消费者对于微信这一渠道显然还是不够放心。本报记者张亮