对快递服务不满意 请拨029-88880000

　　现如今，收寄快递成了市民生活中不可缺少的环节，与此同时，遭遇快递拖延时间、物品破损的问题也时有发生，华商报24小时新闻热线029-88880000经常会接到市民关于快递问题的相关投诉。

　　10月16日，西安市民宋女士打进热线，称自己9月中旬在网上买了一个1640元的包，收货后发

　　宋女士说，发出去的快递被退回西安后，她才发现是快递员把她和延安一位客户的快递单贴错了，包被发到了延安，且已被对方签收。之后，快递公司多次找对方要求归还寄错的包，但直到10月11日，包还是没能要回来。又生气又无奈的宋女士随即向华商报投诉。最终，圆通公司照价赔偿宋女士1640元。

　　10月18日，此事经华商报报道后，在市民中引发广泛关注。快递服务中存在的种种问题，也成为市民议论的热点。

　　今年“双十一”马上又要到了，国家邮政局预计“双十一”期间快件业务量将突破5亿件，比去年同期增长近五成。为了切实维护消费者权益，今日起，华商报将开通快递投诉专门平台，24小时接受您关于此类问题的投诉。为促成问题的解决，投诉时，请您提供快递公司名称、快递单号等相关信息。

　　华商报记者马群

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