榆林、咸阳局“3•15”快递消费维权主题宣传活动有声色

　　“3•15”消费者权益日当天，榆林、咸阳局组织开展主题宣传活动，进一步提升邮政行业影响力，规范邮政快递市场，提高消费者维权意识。 

　　 榆林局 一是组织媒体专题采访邮政管理部门和快递企业，在提升行业关注度的同时向消费者普及维护合法权益的有效途径和相关知识；二是组织品牌快递企业在繁华地段开展以“规范快递市场  提升服务质量  维护用户权益”为主题的宣传活动，宣讲《快递市场管理办法》、禁限寄物品等规定，并督导企业公布服务承诺，现场受理消费咨询和投诉，并主动接受消费者监督；三是畅通消费者投诉、申诉渠道，通过主流媒体公告、局网站权威发布、活动现场发放宣传单、制作快递公司申诉电话监督牌等多种方式，进一步完善企业投诉受理和消费申诉电话公布机制及申诉受理机制，为消费者维护合法权益提供基础保障。 

　　榆林局表示，将把握快递行业发展的利好政策环境，在引导行业提质增效、转型升级的同时，积极推进行业诚信体系建设，着力提升快递普惠为民的服务新形象。　　 

　　 咸阳局 在市人民广场开展“3•15消费者权益日邮政法律法规宣传”活动。活动现场，咸阳局设立宣传咨询服务台，介绍邮政管理部门职责，向广大消费者发放宣传资料并接受消费者咨询，普及邮政行业服务规范和投诉处理维权知识，积极引导消费者提高寄递安全意识和维权意识。 

　　此次活动是咸阳局启动“3•15消费者权益日”邮政法律法规系列宣传活动的关键环节。此前，咸阳局已通过悬挂宣传邮政法律法规的相关条幅、安装邮政业法律法规宣传展板等户外宣传形式，以及报纸夹页、局门户网站、开通微博微信等平台网络宣传，多形式、多角度、多层次扩大邮政法律法规的影响力、维护消费者合法权益、推动行业稳健发展。活动将持续到3月底总结完成。