我局严肃查处增值电信企业违规行为
30.06.2015 13:12
本文来源: 通信管理局
应工信部督办要求，近期,我局对陕西鼎翼信息科技有限公司违规经营增值电信业务情况进行了认真调查。经查，陕西鼎翼信息科技有限公司在增值业务订购、退订、赠费过程中存在免费试用业务到期后未经用户同意却继续收费的违规行为，并引发多起用户申诉。 为加大增值电信业务市场监管力度，保障用户合法权益，我局向陕西鼎翼信息科技有限公司发出《责令整改通知书》，要求该公司立即改正违规行为，赔偿用户损失，并认真分析问题原因，切实提升服务质量。陕西鼎翼信息科技有限公司目前已将整改报告上报我局。 同时，我局要求各基础电信运营企业及增值电信企业以此为戒，加强对电信管理法规、规章和规范性文件的学习，增强法制观念和责任意识，规范业务经营行为，切实维护广大消费者的合法权益，促进我省增值电信业务市场健康发展。 （电信管理处 胡佳）
本文来源: 通信管理局
30.06.2015 13:12
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