敲得开门，群众才会认可你——记我省首批“三秦楷模”、社区民警汪勇

　　本报记者 秦华

　　汪勇个不高，1.6米，模样有些黑瘦，说话文气略带湖南乡音。走近汪勇，真应了那句俗语：人不可貌相，海水不可斗量。

　　汪勇在部队从班长提升为排长、副连长、连长、副营职协理员。2005年底，汪勇转业到地方工作。当时，他曾跟随多年的首长鼓励他道：“你要是块金子，走哪都会放光。”

　　2007年8月，汪勇被分配到西安市新城公安分局韩森寨派出所。所长程波问他想干什么警种?汪勇觉得破案抓逃犯干起来有劲，便说要当刑警。看着矮矮的汪勇，程波说：“这个你可能干不了，还是从社区民警做起吧。”所长的话虽然让汪勇感到压力，但他并无怨言。就这样，汪勇走进了咸东社区警务室。

　　汪勇刚开始有“三怕”：一怕进不了门，二怕见不了人，三怕说不上话。咸东社区是一个以省红旗电机厂、省安装四处等12家改制中处于停产、半停产企事业单位职工和居民为主的综合社区，住有居民2418户7230人，加上流动暂住人口共有1.6万余人。突出表现在“四多一大”：发案多、不稳定因素多、下岗人员多、流动人口多和掌控治理难度大。

　　“最开始，大家都不怎么待见这个‘唠叨多事’的片警”，咸东社区商户李原回忆，初见汪勇，是在自家的商铺里，正逢他上门宣传防火知识，“他反复催促我把存在隐患的电线换掉，当时觉得他只是走走形式罢了。”后来，邻居家一次火灾让李原对汪勇彻底改观，“当时场面乱作一团，远远看到汪勇骑着自行车冲过来，扑在最前面组织大家救火。”大火扑灭了，汪勇冒险救火的形象也刻印在李原的脑海中，“从此我管他叫汪哥，有啥都听他的。”

　　汪勇说：“要敲得开门、说得上话、交得了心，前提是让群众从心里认可你。”他给自己“量身定做”了个“万千百计划”。即，走万里路、进千家户、解百家难。他决心用步伐丈量出自己的工作，用脚印建立起一道治安防护墙。很快，通过大量细致的走街入户，汪勇建立起详细规范的小区院落登记、辖区单位统计、出租户登记及重点人口、残疾人、低保户等14类台账，掌握了社区管理的第一手资料。他还在电脑上发明制作了“一键通”：即，点哪个院落，哪个院落的详细情况就出现在屏幕上，包括住户、残疾人、孤寡老人、两劳释放和吸毒重点人及门卫、消防设施位置等信息一览无遗。哪个小区外来人口多，哪个单元楼层住的谁，哪个院落无技防设施，哪个单位仅有夜间值班、白天无人看护，哪里的天然气管道小偷易攀爬，汪勇渐渐有了数。群众也通过接触，记住了这个负责的“小个子汪警官”。

　　汪勇对特殊的精神病人同样倾注着真情。刚接管社区不久，汪勇在红旗电机厂南院走访时，了解到居民李某精神有些不正常，经常在社区闯祸。得知李某当过兵，后来下岗与妻子离了婚，生活很困难，汪勇决定登门造访。因为他患有精神病，在社区几乎是人见人躲。他曾几次在社区纵火并扬言报复，经常用刀和铁锤砸邻居的大门，让邻居很头疼。当时有些居民劝汪勇：“你不要去他家，一旦犯病很难控制。”

　　汪勇来到他家门口：“李哥你好，我是你兄弟，听说你当过兵，我也是当兵回来的，想看看老班长。”一下拉近了距离，李某情绪也变得稳定了。汪勇和他拉家常，得知他家中困难，答应马上向厂领导反映他的情况。听到这些暖人心的话，李某很感动，最后还亲自送汪勇出了他家大门。

　　在拉家常期间，细心的汪勇发现李某家中的电线东拉西扯，晚上居然靠电视机照明。汪勇找来电工，给他家重新走线，让电灯重新亮了起来。不仅如此，春节前，汪勇还协调他原来的工厂，给他补助了400元钱。虽然钱不多，但李某还是很高兴。从此后，他的病再也没有犯过，再未出现过激行为。有时，李某看到社区警示牌上汪勇的照片脏了，还会主动用抹布擦干净。

　　社区群众说：“从进不了门，到教好了一个人，汪警官不知费了多少心。”