从手动抄表到自动采集 物联网为居民用电带来“智能红利”
月中抄表，月底催费……十年前，供电行业有许多抄表员，他们爬过小区的高楼，走过农村的田埂，将用户电表上的数字记录下来。这样一个需要体力、脑力、精力的岗位如今已经成为历史，他们有的成为客户经理，有的转到其他岗位，用更加周到的服务保障客户的用电。随着移动物联网的发展，供电行业完成了一项“华丽升级”。
“上个世纪八九十年代，那时用的还是机械表，每个月到了抄表日，我每天早上6点多就开始入户，碰到白天家里没人的住户，只能等到他们晚上回来再登门。”今年60岁的刘师傅曾经做过抄表员，那时候厂里老房子的电表都在户内，需要挨家挨户进屋抄表，手动记录信息，核算完电费后再挨家挨户收钱，整个小区居民的抄表收费就要忙一个月。
后来，刘师傅离开了这个岗位选择自己创业，不过对于抄表工作的变化，他仍记忆犹新，“之后有了抄表机，录入信息方便了，爬楼还是少不了。再往后出现智能电表，用户通过电卡预存电费，现在更是连电卡都不需要了，直接手机就能缴费。”
物联网的应用让远程抄表走进了市民的生活，智能电表里一张小小的物联网卡，便能实现电费由原来的“按月结算”变为如今的“按日测算”。国网陕西营销服务中心采集管控室主管李建波介绍，通过国网电力用电信息采集系统，客户用电数据会从用户电表收集到以小区为单位的一个采集设备中，这个设备里的信息再通过物联网专网集中到系统终端，“这些以小区为单位的采集设备就像是小组长，它们将每个‘学生’的‘作业’集中收起来，再交给‘老师’。”
2022年5月，国网陕西电力进行了“两网融合”，原陕西省地方电力公司调管的群众用电信息，全部接入国家电网营销信息系统。李建波介绍，这其中陕西移动配合进行“换套餐”的新尝试，让800万用户用电不受影响，在三天时间里“不知不觉”中完成了切换，“原陕西地电使用的系统功能、物联网卡、计费模式都跟我们不同，移动公司需要帮我们第一时间完成切换，相当于平时我们更换话费套餐下月生效，而这一次更换‘电力套餐’要立即生效。这在之前是没有经验可以借鉴的，对于他们也是很大的挑战。”
随着能够实现远程抄表、催费、通知、停电、复电、充值等自动化功能的智能电表开始逐渐走进市民的家庭，让市民用电更加便利，而物联网专网的应用进一步提升了用电保障。
“之前的智能电表与手机共用同一个公共网络，网络传输比较容易出现波动，现在使用中国移动提供的物联网专网，传输更加稳定，专用的物联网卡也更能适应各种恶劣环境。”李建波说，现在许多市民感觉到停电的情况越来越少，发现故障后工作人员上门越来越快，其实这些都是物联网在供电行业应用中带来的红利，“国网电力用电信息采集系统可以监控全省的用电情况，通过系统可以实时监测哪里用电高峰、哪里故障停电。比如遇到故障停电，以前是客户打电话反映，我们派人上门，现在不用客户打电话，我们便能第一时间发现处理。”
从过去的手工抄表，到现在的远程调取数据，远程完成停电、复电，网络平台交电费等功能，智能用电在三秦大地上全面实现。随着5G融合应用发展水平的提升，发电设备运维、变电站机器人巡检等也将逐渐普及，实现发电环节生产可视化、配电环节控制智能化、输变电环节监控无人化、用电环节采集实时化。
编辑: 石彬
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