伤不起！市民投诉城北公交最难等最长要等2-3小时

    昨晚8时，西安市南门附近，不少乘客在寒风中等候公交车。有的车次几分钟就来一趟，而有些车次要等20分钟左右 记者 张喆摄

　　昨日，西安已开启严冬模式，寒冷的天气让苦等公交车的市民“伤不起”，最近就有不少市民打进热线反映，部分公交车“太难等”。

　　24小时新闻热线统计了最近三年当年11月到次年3月的数据，有关公交车的投诉热线1613条，其中有明确公交线路名称、具体时间和地点的有效数据102条。分析结果显示，上下班高峰期最难等车、城北投诉最多、线路及车次少是投诉焦点。

　　数据来源：24小时新闻热线029-88880000；

　　统计时间：2012年11月-2013年3月、2013年11月-2014年3月、2014年11月1日—11月30日。

　　数据分析：数据分析师吕昕

　　 寒冬里 记者体验等公交

　　有车20分钟一趟挤不上去

　　早晚高峰挤公交车真是一件劳心又劳力的事情，人多，车堵，让人崩溃的是有时候一辆车左等右等都不来，冷风里站着干着急。

　　针对读者投诉较为难等的公交，这些公交车到底有多难等？记者逐一进行实地体验。

　　 本站大寨路

　　公共汽车260路BUS

　　260路公交

　　线路：航天基地公交枢纽站←→大寨路

　　总配车：18辆

　　全程：24.6公里

　　乘客投诉：

　　10月28日：大寨路起点的260路公交车太少，发车间隔30分。我在起点第二站，经常等不来车，有时等40分钟都等不来车，上班族伤不起。

　　11月13日：每天等260路公交车都要好久，尤其到下午6时以后，半个小时都不来一辆！

　　11月24日：太坑人了，早上从不到7时就开始等车，快半个小时才来！又是周一啊，好多人估计都迟到了，天越来越冷了，迟到的季节来了。

　　 记者体验：

　　体验站点：枫叶新都市站

　　体验时间：11月26日7：50-8：30

　　记者到达该站点时，有一位女士正在站牌前等候260路车。当记者询问对方等了多久时，该女士称，“快20分钟了吧，我都习惯了，再等两分钟不来，我就打车，要不然就迟到了。”

　　7：52，该女士拦住一辆出租车离开。

　　8：10，一辆260进站，但车厢已被乘客塞满，在此等候的7名乘客都没能上去。

　　8：15，又一辆260路车进站，车厢内乘客也很多，7名乘客勉强挤上车。

　　8：30，记者离开时，也未见第三辆260路车进站。

　　 公交五公司回应：沿途堵点多 影响车距

　　西安市公共交通总公司第五公司工作人员称，高峰时段，他们一般10分钟发一趟车，但因这条线路拥堵点较多，常常会影响车距。“比如西万路正在施工，这个地方就很堵，经常会影响车距。再比如枫叶新都市这一站，因为车需要在前面的大寨路路口掉头，也会延长乘客的等车时间。”

　　这位工作人员称，260路车高峰时段乘客确实很多，但平常的时段乘客就很少，常常坐不满人。