西安供暖投诉电话今开通 接投诉1小时内到现场抢修

三秦都市报 - 三秦网 讯 （记者文锦）从11月14日起， 西安 市供热监督管理中心开通24小时咨询、投诉电话，各集中供热企业咨询、投诉电话亦同步24小时向用户开通。所有咨询、投诉电话均将有专人、有记录、有反馈信息，实行24小时值班制度。

供热公司接到对供热设施故障和供热质量的投诉，1小时内必须到达现场抢修。