抢票APP太“任性” 10元春运车票要绑20元保险单

导读： 今年的火车票预售与以往不同，提前60天的预售期，让很多人都有些“措手不及”。在这样的背景下，火车票的抢购热情不减反增。

随着机票预订、航班管理类App间的竞争白热化，买火车票、机票附赠一份保险的现象也并不少见。

因为12月17日可以抢购2月14日(周六)的火车票，如果请三天假，便可以在春节期间凑出一个十天的假期，因此，12月17日的火车票异常火爆。

然而，去年就有报道称，火车票抢票软件会捆绑意外险，如果不购买保险，抢票将无法成功。那么，在这个火车票“刚需”的时点，是否每个第三方抢票软件都在坚守着“不捆绑销售保险”的条款呢?

要抢票就得先买保险

今年的火车票预售与以往不同，提前60天的预售期，让很多人都有些“措手不及”。在这样的背景下，火车票的抢购热情不减反增。

去年年底就有报道称，众多火车票抢票软件会捆绑意外险，如果不购买保险，抢票将无法成功。时隔一年，如今抢票软件已“遍地开花”，而12306网站也已越来越完善。

并且，随着机票预订、航班管理类App间的竞争白热化，买火车票、机票附赠一份保险的现象也并不少见。

在12月17日，这个号称“史上最难”的抢票日，《证券日报》记者在某“抢票界”颇有人气的软件上发现，年龄在80周岁以下的购票客户，都可以获得一份价值50万元的铁路意外险。

而另一个抢票浏览器，联合多家公司推出了，买票送专车券、打车券、免费网络、抱枕等礼物的活动。

不过，除了上述软件外，买火车票“强售”、“半强售”意外险的现象，在今年春运抢购热潮中并不少见。

记者调查发现，很多App虽然并没有如去年某些抢票软件一样强制点选意外险，不买意外险，抢票就无法成功。但是却选了一条较为“迂回”的道路，默认点选保险，客户可以自行点击取消。

不过，某位在此客户端抢票的学生小王告诉《证券日报》记者，“抢票都是分秒必争的，根本没有时间取消保险，选了就算了吧，反正也就20元。”

不过，在成功抢到票之后，小王试图通过App的客服电话退掉这份保险，但是客户人员却告诉他，保险不能单独退。

除了默认保险外，还有更多网站，通过“人工退票”和“改签服务”来诱惑抢票者购买保险。而如果购买了20元一份的交通意外险，就可以享受“更强大安全的支付体验和更优先、快速的出票服务”。

此外，还有很多抢票软件，不仅会绑定一份交通意外险，售价还会比12306上的价格还贵，在咨询此软件的客服人员后，客服表示，“支付宝代购/代付业务是我们公司的增值服务，会有一定的人工运营成本。”

强绑保险中最令人哭笑不得的莫过于，一位张姓网友在证券日报微保险的新浪微博上表示，“我在XX网买一张10元的火车票，却被要求必须购买一份20元的保险。”

绑售保险由来已久

因为此次预售期提前了60天，对于很多连哪天考试都无法确定的学生来讲，现在抢票更多的是“全面撒网”，在学校公布考试安排后可以将时间不合适的票退掉。

“我们学校是18周的课，最后两周考试，但是现在考试安排没出，不知道最后一周会不会有考试，根据以前的经验，我从最后一周的周二开始抢票到最后一天。”

众多周知，抢票对于很多学生和年轻人来说，都是一项“团队合作”，为了抢到票，通常需要家人、同事、朋友等多人的协助。而小欣就是帮朋友抢票团队中的一员，因为朋友老家的票十分难抢，在经历了两天的集体作战仍已失败告终后，“抢红了眼”的小欣终于为朋友买到了一张回家的火车票，但是朋友在接收订票成功的提示短信时，还收到了一份意外险的保单号，这让小欣的朋友感觉十分不自在，而小欣也觉得十分尴尬，“我都不知道保险是在哪一步被选中的。”

另外，没有经过12306认证的购票者，可能面临其他网站的“区别”对待。火车站的工作人员表示，对于很多名字超长、带有生僻字、繁体字等情形的购票人来说，要想在12306网站购票，必须去车站的售票窗口办理身份验证。

一位姓名虽然没有上述问题，但是网上身份验证却可能因为申请人太多而被“延迟”的小李，就遇到强绑保险的现象。因为身份验证不过，“机智的”他选择在某知名的旅游网站上购买火车票。不过，在提交过程中他却发现，因为没有通过验证，他必须选购一份保险才可以成功订票，这使小李很是郁闷。上述火车站的工作人员建议同小李一样身份验证总不过的人，尽快去火车站现场确定。

其实，火车票强绑意外险的现象时来已久，也并非抢票软件才有，今年十一前，在杭州某售票点，李峰准备购买一张130元的火车票，售票点却要价140元。讯问后得知，自今年7月1日起，此售票点除5元手续费外，还会再另收5元的保险费。当李峰为5元的保险和售票点工作人员争执时，工作人员表示：“如果不想买保险，去售票点买啊，那里连手续费都不要。”