担心住户挨冻 入户测量室温
阳光热力测温员入户测温 实习记者王晓峰摄
三秦都市报 - 三秦网 讯（文/本报记者李海涛郑伊琛 ） “客厅21.2℃，大卧室20.8℃，小卧室20.9℃，室内暖气温度整体达标……”昨日，承担 西安 市西郊片区供暖任务的西安热电阳光热力有限公司技术、测温和客服人员，迎着寒风走进旭景名园社区入户测室温，力保辖区所有住户温暖度寒冬。
阳光热力测温员走家串户测温送温暖
“您好，我们是阳光热力测温小组的，想测一下您家暖气温度是否达标？”昨日上午9点50分左右，西安热电阳光热力有限公司测温小组的工作人员，轻轻敲响旭景名园1号楼3单元10楼一家住户的大门。
“我家挺热的，室内温度21.2℃……”打开房门招呼测温人员的罗先生夫妇，还未等测温人员实地测温，罗先生的妻子，拿起摆放在客厅柜子上的一个温度计，边看边笑着报出家中的暖气温度。随后，他们夫妇二人，又配合专业测温人员，用专业测温仪器测量了客厅、大小卧室的室温，结果显示：客厅21.2℃，大卧室20.8℃，小卧室20.9℃，整体达标。之后测量的其他住户，其室内温度都在20℃左右，全部合格。“我们的客服电话24小时开通，暖气不热随时找我们！”测温完毕出门时，测温人员都会留下这么一句暖心的话。
“今年我们新增两台天然气锅炉，供热能力非常充足。你看，热力公司送到交换站的供热温度都达到了90℃，回水温度都有46.9℃……”在旭景名园热力交换站机房里，西安热电阳光热力公司党支部书记马小强，现场指着一个仪器上的一组数字对记者说。期间，工作人员补充说，热力送到交换站的供热温度，80-90℃的温度最好，一般都能让住户室温达到20℃左右。
现场揭秘热力供暖细节答疑解惑
“暖气不热是不是经常放放水就好了？小区住户暖气整体不热，是热力公司供热不足引起的吗……”西安热电阳光热力有限公司一行20余人，除了入室测量暖气温度，走进社区热力交换站送技术之外，还组织客服对市民关心的供暖问题答疑解惑。
暖气不热是不是经常放放水就好了？针对一位孙姓女士问的问题，工作人员回答说：“暖气可以放气，但不能放水。经常放水会影响水网平衡，导致水压变小，影响其他住户暖气温度。”
对于“小区住户暖气整体不热是否一定是供热单位的问题”的说法，技术人员将大家带到社区供热交换站，再次用两个电子显示屏上显示的数据，给大伙解读其中的奥秘。“如果供温数字在70-130℃范围内，住户暖气都不热，就考虑交换站二次供热环节出现了问题。”技术人员说。
在阳光热力进社区送温暖现场，记者看到，可能是客服和技术人员答疑解惑比较到位，许多市民围着阳光热力工作人员问个不停。“这么冷的天，他们能来社区测室温，指导大伙安全科学用暖，还送来了用热常识，真是没想到！”旭景名园物业经理感叹道。
据了解，西安气温越来越低，此次西安热电阳光热力进社区测室温，指导交换站二次供暖，就是想通过这些系列举措，保障西郊区域的用热市民，家家户户温暖过冬。
阳光热力在行动