放弃永远太早 需要的可能是归零

　　高铁嘉义站，对于住在嘉义市的人而言，很远。搭乘高铁前往嘉义的返乡人往往选择到达高铁嘉义站后转搭免费高铁接驳车到嘉义火车站，再转搭出租车回家或由家人接走；至少对我而言是如此。

　　过年回嘉义的台铁车票不容易买到，除非选择极为冷门的清晨或深夜时段；所以几年前年起我只能选择搭高铁返乡过年。一如先前的经验，一出高铁车站，我的选择就是前往接驳车候车处等候。不一会儿，候车处排起了一排队伍，但出租车处却乏人问津，不难看出出租车司机脸上都挂着深深的无奈、望着这群人龙。

　　突然间，一位个头不高、皮肤黝黑、身材干瘦、年约五十多岁的人出现在这候车的队伍里。他手上比划着“1”，嘴里似乎喊着“到嘉义市区，1人一百”(我当时带着耳机)；而他周边的候车乘客们只是用着怀疑的眼神拒绝他的引诱，好像他是个卖黄牛票的骗子一样。

　　基于好奇，听着MP3的我拿下耳机，在一群人狐疑的眼神中从后头问他：“请问到市区哪？！”“你要去哪就载你去哪”一时间，可以感觉周遭的人已经从原本的狐疑转为蠢蠢欲动，好像我的问题就是他们摆在心里头的问题一样、他们不问只是害怕被骗子缠上？！

　　基于自己当兵时搭出租车的经验，加上考虑即使到嘉义火车站再转搭出租车回我家所需的出租车费都不只这个数字，我很快地决定：“我搭！”有趣的是，不到两秒钟的时间，陆续几位以迅雷不及掩耳的速度跟进这个决定，让原本得不到候车者青睐的出租车司机反而变得抢手，他还急忙地说：“我只载得了四位、多的我也没办法....。.”。

　　一上车后，四位彼此不相识的同车乘客陆续向司机指定各自要到达的目的地，只见司机不疾不徐地逐一回应着：“好的！没有问题！” 当时，我心里甚是好奇：“你真的记住了？你都不用回问来Confirm细节？你就这样想好路线了？”但不管怎样，加上司机的五个陌生人就这样全程静默地等着后续的发展。

　　虽然“早点回家”是每个返乡人的期待，但在那当下，我却暗暗希望自己是所有人中最后一个下车的，因为我很想知道到底这位司机是怎样处理这路线的、这“一人一百元”的背后会不会衍生什么纠纷？

　　事与愿违，我是第一个被送下车的乘客；而地点正是我的预期地点，而从他所选择的路线无需U-turn就可以到我指定地点就可显见他的专业。另一方面，司机记得我有行李摆后车厢，停车后也很体贴、有礼地下车帮我将行李取下。我告诉他“很值得！”，而他微微地回我一笑并应和我说：“绝对值得！”，我感受到他谦卑中所流露的自信。

　　我心中除了感佩于这一群为了生存而不断面对困境、解决问题、化危机为转机的人物所展现的生命韧性；也庆幸自己以较低费用、更有效率的方式回到了家。我很庆幸自己某种程度当了“First Mover”，让自己没有在第一时间因为自己可能的无知而放弃这个好机会。(摘编自台湾《管理杂志》489期 撰文：侯建良)