西安电视问政行政效能：官员回答更有担当，现场满意度超过五成
西安《问政时刻》关注政府行政效能改革。
西部网讯(记者 秦振)4月8日晚，备受关注的2017年西安广播电视台第四期《问政时刻》准时开播，行政效能建设中存在的问题成为本期关注的焦点，15家相关单位负责人现场接受问询。
近8成观众遇到过办事难 浙江经验值得学习
让群众办事“最多跑一次”成为本期电视问政首先被关注的话题。据了解，“最多跑一次”是西安在学习浙江先进经验的基础上，结合西安实际，提出的行政效能革命的理念和目标。
问政现场，主持人首先给观众们出了一道题：“你有没有遇到过办事难的经历”，结果经过现场表决，有77.27%的现场观众遇到过办事难。
在现场播放的短片中，“假儿子”、上班时间玩宠物、不必要的男方婚育证明等问题让人印象深刻，这不仅反映出工作作风问题，具体办事的要求也让人一头雾水。
面对这样的问题，现场观察员，浙江省委党校法治政府研究所所长、法学博士王晓杰介绍了浙江的经验。浙江为了做到让市民“零跑腿”，市民可在网上提交资料，相关部门通过给市民发快递的方式来把证件寄到群众手中，实现“证到包邮，快递到家”。
莲湖区政务大厅业务仍需整合 将加快整改
在现场的另一则短片中，创业者小黄面临到国税地税等多个部门跑的问题。地税还算顺利，国税系统却出了问题。一整天过去，小黄的业务还没办完，领取和办理发票还得改天再去一趟。
当群众提问，既然政务大厅已经联网，为何不能让群众做到“最多跑一次”，工作人员却回答，那就不要分工.并反问不如“一个人把全世界的活都干了”。
对此，莲湖区国家税务局局长田津院表示，工作中确实有不足，目前办事窗口主要办理税务登记的事项，下一步要进行整合，让群众最多跑一次，在现场主持人的追问下，田津院回答会抓紧时间解决问题，绝对不让大家等太长时间。