近年来，西安邮电大学不断加强文献信息资源建设，为教学科研提供强有力的文献信息资源支撑，通过优质的服务引导读者用好书，使优质文献资源收益最大化。
——加强文献信息资源建设。 该校积极申报中省共建项目，购置国际权威、学术水平高、影响因子较高的外文数据库和中外文电子文献，建设以信息科学技术为特色，工、管、理、经、文、法、艺多学科协调发展的文献信息资源，形成多学科、多层次、优势互补的文献信息资源馆藏格局。
——重视图书馆信息化建设。 该校采用的北京邮电大学创讯图书馆信息网络系统MELINETS（现已更新为第二版），该系统运行稳定、效率高，为全馆13个书库和15个阅览室提供书刊借阅服务。数字资源硬件平台有磁盘阵列总容量可达66TB，各类专用服务器10台，为已有的35种中外文电子文献资源数据库提供了良好的运行平台，所有电子文献资源全年不停机开放，任何使用该校IP地址的终端用户都可以上网免费检索，使用全部数据库，利用校园网开通的VPN技术实现了馆内资源随时随地无障碍访问，大大提高了文献利用率。在长安和雁塔校区图书馆配备了11台检索机，方便师生查阅检索图书信息。此外，该校充分发挥本校信息科学技术优势，通过构建以移动无线通讯网络为支撑，以适应移动终端一站式信息搜索应用为核心，以云服务为保障的移动图书平台，最大限度地满足广大师生以多样化手段快速便捷获取海量电子文献信息的需求，为该校教学科研提供强大的文献资源保障，满足了广大师生教学和科研的需要。
——认真做好读者服务工作。 该校每年5月和10月分别开展读书月和读者服务月系列主题活动，通过走访院系、书库阅览室意见征集、读者座谈会、问卷调查等形式，了解和掌握师生科研和学习需求。该校图书馆画廊经常举办书画、摄影、学生作品、时事宣传等展览，努力营造书香校园。开展现场咨询、电话咨询、邮件咨询等多种形式的读者咨询服务工作，及时解决问题。每周二为“读者咨询日”，开通校园协同工作管理平台（广讯通）信息服务，与教师互动。多媒体电子阅览室拥有先进的计算机网络系统，现有89个阅览座位为广大师生提供电子文献检索与浏览、随书光盘借阅、图书馆馆藏书目检索、借阅信息查询、书目续借、新书推荐、检索培训和视频点播等多功能服务。开设“国防阅览室”、建立“爱心书屋”、举办专家导读、读书沙龙、读者座谈会、开展走进院系活动、图管会学生参与管理工作等。通过读秀学术搜索数字资源整合检索技术，扩大搜索引擎检索范围，实现了数字文献资源的一站式检索，开展文献传递服务工作。开展在线咨询、节假日咨询即时响应机制等特色咨询服务工作。开启了移动数字图书馆服务，智能手机、平板电脑等移动终端设备，读者用户均可通过本人借书证账户密码登录访问该校移动图书馆客户端，使用查询、检索、下载等功能。提供读者个性化数字定制服务，开通中国知网个人图书馆和中国知网机构图书馆。
（责任编辑：胡玥）
