新媒体需治“七种病”

　　没有人怀疑新媒体正在改变这个世界，改变着人们的生活。但置身前所未有的新媒体环境中，不少人也都曾感受到快速发展中泥沙俱下、良莠不齐的困扰。新闻的真假该怎么判断，媒体的责任该如何担当，为了“博眼球”“走流量”而滋生的浮躁肤浅浮夸的情绪，对新媒体的健康良性发展时有侵害。

　　正如一枚硬币有正反两面，在充分认识和肯定新媒体发展的巨大能量和价值之时，理性分析其中存在的问题，推进各方的思考和探讨，对新媒体的健康发展也有着积极意义。新媒体存在哪些“病症”?病因何在?如何对症下药?近期，本报记者进行了调查采访。

　　 1、内容克隆化

　　盲目跟风新的传播形态，而不是考虑打造符合新媒体传播规律的产品，结果是新瓶装旧酒，换汤不换药，导致新媒体内容同质化严重

　　据中国互联网络信息中心公布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示：我国目前近6.5亿网民中，微博用户达2.49亿，微信用户突破5亿，在这些个人用户之外还有数目庞大的媒体账号、政务账号、企业账号。短短几年时间，“两微一端”已经成为新媒体的标配。

　　媒体在很长一段时间内不是一个进化很快的行业。今天，依托互联网而诞生的媒体形态日新月异，媒体的内涵随着新媒体技术的延伸而发生了极大的扩展。在新媒体产品日益眼花缭乱的背后，也隐藏着对新媒体认识的误读和使用的偏差。

　　New Media一词刚刚传入国内时有两种翻译方式，即“新媒介”和“新媒体”，这也反映出对新媒体认识的主要分歧：新媒体是工具还是内容?是平台还是产品?是媒介还是媒体?

　　“从当前新媒体发展的实践来看，一些新媒体仅仅被当做技术和渠道，或者仅仅是为了赶个时髦。罔顾自身实际，盲目跟风新的传播形态，而不是考虑打造符合新媒体传播规律的产品。结果是新瓶装旧酒，换汤不换药，导致新媒体内容同质化严重，出现了一批‘僵尸产品’。既浪费了大量资源，又没有产生良好的传播和社会效果。”人民网舆情监测室副秘书长刘鹏飞指出。

　　这种现象在一些传统媒体的新媒体产品和政务新媒体产品上表现得尤为明显。一些报刊的微博微信仅仅是转载见报的内容，一些政务新媒体只做政绩宣传，不仅浪费了资源，而且影响了自身形象。去年，某地方政府官方微博的账号被爆出开通以来只发过一条微博，还是热烈祝贺该微博上线，成为网民吐槽的对象。

　 　2、求快不求真

　　追求新闻时效不能以牺牲新闻真实为代价。为了追求时效而忽视真实性，带来的损害是多少个“第一时间”都无法弥补的

　　新闻贵新。新媒体的出现弥补了传统媒体在报道时效上的滞后，让新闻从日报变成了“分报”“秒报”。近年来，一些重大突发新闻事件由新媒体率先爆出，一些舆论热点在互联网上首先形成。时效也成为一些新媒体产品争夺用户的主打牌，成为核心竞争力。

　　但时效也是媒体的一把双刃剑，也会伤及自身。

　　3月18日晚上10点左右，美国有线电视新闻网的新媒体账号抢发了一条由16个英文单词组成的消息，称李光耀逝世。国内的微博、微信和一些媒体客户端随即开始推送“李光耀去世”的消息，一些门户网站快速推出相关专题报道，一时间满眼“追忆”。但仔细查看这些新闻，所有的消息源都只是简单的一句“据外媒”。事情很快发生反转，一些抢发转发的媒体纷纷道歉，声称消息有误。短短20多分钟的时间，一条虚假新闻可以在全球媒体引发集体乌龙，新媒体的“时效崇拜症”可见一斑。

　　“新闻不是旧闻，时效性是新闻的重要价值。但物极必反，欲速则不达。追求新闻时效不能以牺牲新闻真实为代价。无论是什么媒体，为了追求时效而忽视真实性，带来的损害是多少个‘第一时间’都无法弥补的。”中山大学互联网与国家治理研究中心主任张志安教授指出，新媒体从业人员需要强化的观念是：最好的新闻并不总是首先被获知的新闻，而常常是报道得最好的新闻。

　　业内分析人士认为，传统媒体的新媒体账号在这方面应当表现出更高的专业素养和责任担当。否则，片面追求时效而影响了真实性，既会丢失新媒体平台的受众，又会丢失原有的公信力。

　　3、迷信点击率

　　以哗众取宠的手段追逐所谓的独家与劲爆案例，给媒体行业乃至广大受众带来了价值判断的混乱

　　去年8月，美国一家名为BuzzFeed的网站流量超过纽约时报网站，成为美国第三大新闻网站。和大多数新媒体的网站框架一样，BuzzFeed在网站顶栏放置热门新闻和头条文章，但独特之处在于打开文章时，社交分享按钮无处不在，随时便于读者分享。文章内容上，萌宠、排行榜、明星八卦、奇闻怪事无所不包，但这些内容的共同特点是：满足了人们猎奇的心理，极易生产病毒式传播链条。

　　尽管很多传统媒体人对这样一个以宠物卖萌和明星八卦为主要内容的网站的成功不以为然，但这也从另一个方面说明，在新媒体时代，点击和分享产生的流量已成为判断媒体成功与否的一个重要标志，甚至成为判断信息价值大小的标志。

　　点击和分享是体现信息价值最直观的方式，但对点击率的过分追逐也带来一系列负面影响。从去年至今，一批演艺界知名人士因为涉毒涉黄被抓，而关于这些事件的讨论话题始终在新媒体的热门排行榜上，对这些事件人物的娱乐化解读也成为网络的热门报道。

　　“新媒体时代，娱乐化的解构成为最符合网络传播的方式之一。这样的新闻报道关注度高，话题度热，参与性强，往往能引发网民的狂欢，却也往往忽略了新闻应该传播的价值和媒体应该担负的责任。”刘鹏飞说。

　　与此相对应的，浅阅读和碎片化成为新媒体时代新闻报道的重要特征，严肃新闻和调查性报道变得更加小众化。“甚至出现了一种乱象，为了增强竞争力，吸引受众，传统媒体往往追在新媒体的热点后面，以哗众取宠的手段追逐所谓的独家与劲爆案例，给媒体行业乃至广大受众带来了价值判断的混乱，也拉低了整个媒体行业的素质。”北京大学教授张颐武说。