三秦都市报 - 三秦网 讯（记者郑伊琛） 昨日，记者从西安市旅游局获悉，新旅游投诉受理电话12301启用，原旅游投诉电话87630166不再使用。
西安市旅游局要求，各区、县、开发区旅游局、旅游企事业单位将经营场所内的旅游投诉电话予以变更，进一步加强旅游投诉处理工作，及时妥善解决旅游纠纷。对国家旅游局12301监管平台上反映旅游企业涉嫌违法违规经营行为的投诉，一经查实，将依法查处。