长安早安林庄小区供暖不达标 业主物业上演全武行

　　西部网讯（陕西广播电视台《今日点击》记者 蒋俊）每年的供暖季，总会有一些小区因为价格和温度等问题而引发矛盾，尤其是一些使用自备锅炉采暖的小区。最近，在西安市长安区的一个小区里，业主和物业就因为供暖问题上演了一场“全武行”。

　　 小区供暖不达标 业主、物业上演“全武行”

　　12月7号上午，长安区早安林庄小区突然冲进几个手持钢棍的青年男子，他们和正在散发传单的业主们发生了争执。

　　长安区早安林庄小区业主代表李先生：他们在抢夺传单的时候把一个抱小孩的女业主打伤了，所以其他男业主就进行围堵，就把他们在东大门口围堵住了，然后就发生了这种厮打。

　　业主们正在散发的传单是一份“告全体业主书”，内容主要是：由于小区的供暖价格不透明，温度不达标，业主们要求物业公司将小区的供暖价格进行公示等等。没想到，就因为这份“告全体业主书”，小区的物业竟然派人过来抢夺，继而发生打斗事件。

　　长安区早安林庄小区业主代表李先生：现在背部可能有点错位，现在正在做按摩恢复，头是轻微脑震荡。

　　长安区早安林庄小区业主辛先生：小区里到处都是人心惶惶的，我们住在这里没有安全感嘛。

　　早安林庄小区是从2012年建成入住的，小区属于自备锅炉供暖。业主们说第一年的供暖温度还不错，但从第二年小区更换了物业公司后到现在，供暖的温度就再也上不去了。

　　长安区早安林庄小区业主：我们家卧室只有15度，客厅17度。

　　那么，业主们说的情况是真的吗？随后，记者进到几户业主家里进行查看。在业主赵女士家里记者看到，大人和孩子的床上都是两床厚被子，门窗虽然紧闭，但屋里还是能够感觉到凉意。

　　长安区早安林庄小区业主赵女士：年年都是这样子，我都不知道这叫供暖吗，供暖能显出来这样的温度吗？

　　赵女士说，他们是2013年入住的，到今年连续第三个供暖季，一直没有感到暖和过，回到家里羽绒服都脱不了，还得开着空调。

　　长安区早安林庄小区业主赵女士：我们孩子经常感冒，我们就开空调，就是双份钱，交着暖气费然后再开着空调。

　　赵女士说，他们每年都向物业反映温度问题，而物业工作人员每次来都会用红外线测温仪进行测试，然后告诉他们温度是达标的。

　　长安区早安林庄小区业主赵女士：拿他们一个测温的设备地上一测，20度，你们家达标，但实际温度就没有达标。那问题是供暖要求的温度国家也有规定，温度是空间温度，又不是指地面温度，我上次跟他争呢，我说那你难道是让我们晚上睡到地上？

　　供暖温度是否达标？ 业主、物业各执一词

　　随后，记者又走访了几户业主，情况和赵女士家里基本一样，客厅温度最高的能达到18度，但卧室温度大多都在十四五度，更低的还有13度。为什么会出现这样的情况呢？

　　西安景天物业有限公司经理刘建民：一户是一户的原因，不一样。

　　记者：有哪几种原因？

　　西安景天物业有限公司经理刘建民：有的是他的管道刚开始供暖的时候有些脏的，他的过滤网堵塞，还有的就是我们前面发现，某一栋楼底下阀坏了，修阀了，这是耽误了，还有的就是户型太小，家具摆得很多，或者铺的木地板，散热有问题，或者是某一个房间，比如像这个角上，风很大，但他客厅是暖和的，就是各种情况都有。

　　然而，业主们却并不认可物业公司的说法。赵女士说，物业每年都告诉她阀门有问题，但修过之后情况却并没有什么改善。

　　长安区早安林庄小区业主赵女士：我们反映了，他就来给你修，修了也没有结果，然后你再反映，他又是修，三修两不修，一个供暖季结束了。

　　长安区早安林庄小区业主代表李先生：只要说你家不热的，他一定说你家是木地板。

　　采访中，小区物业负责人说，供暖温度不达标的只是个别情况，他还给记者出示了一份物业方面的测量记录，在这份记录上，每个业主家里的温度情况都登记在册，而温度完全不达标的只有很少几户。但这与业主们的说法大相径庭，业主代表李先生说，正是在双方争执无果的情况下，小区近1000户入住的业主中，有700多户决定暂时不交今年的暖气费，这其中有很大一部分都是觉得自家的温度不达标，他们怕交了钱之后温度还是上不来。而物业公司也随即停止了对这些业主供暖。

　　长安区早安林庄小区业主赵女士：我们不交暖气费，有我们不交暖气费的原因，并不是说给啥都做好了我们还去为难物业，我们没有为难他，他是服务公司，他没有做到他的服务。

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编辑：白玫