早教中心临时停课换地方 退款标准不一气坏家长

    西部网讯（陕西广播电视台《第一新闻》）几天前，很多家长陆陆续续接到孩子报名的西安南郊某早教中心的信息，让他们到上课的地点商量退款以及上课的其他事情。到底是怎么回事？

    今天（9月16号）上午，记者来到西安南郊这家名叫“新爱婴”的早教中心。一些家长告诉记者，他们是9月13号晚上突然接到的开会通知，说是上课地点将搬建工路上，所以还想继续上课的家长可以办理变更手续，而不想再上课的家长可以退款。西安市民陈先生之前给孩子预约了这家早教中心的相关课程，总共1600块钱，但还没来得及上第一节课早教中心就要搬走，考虑到新位置比较远，所以陈先生打算退款。

    西安市民陈先生：没有上课的学员退当时交款的，百分之九十，既没有上课，也没有开课，是他们(早教中心)单方面违约，反而要扣除我们的百分之十，他们不承担，我觉得这不合理。

    另外一位家长史女士给孩子安排了一年的课程，总共交了八千多块钱，现在才上了20几节课，不仅报名时承诺的六七项优惠政策一个都没兑现，就连现在想要退款，工作人员也没给出一个明确的标准，一会被告知一个课时按照100块钱退款，一会又变成了一个课时按照150块钱退款。

    西安市民史女士：要是按照他们的说法，一个小时100块钱，他们也该给我退六千。

    记者：现在是怎么说的呢？

    西安市民史女士：现在没有(统一的)说法。

    史女士说，如果按照一年八千元，那么每节课的平均价格不超过30元，按道理也应该按照每节课30块钱退款。而之前早教中心也并没有跟他们提及过换上课地点的事。如今早教中心只是临时通知要换地方，退款又没有统一标准，实在让家长们心里不舒服。

    西安市民赵女士：都不知道扣除百分之十的理由是什么，刚才问领导，领导说就是规定，没有什么原因，太霸王了吧。

    随后，记者找到了这个早教中心的负责人靳主任，他表示由于早教中心经营和升级课程的问题，所以才要换地方。由于没有处理退款的经验，也没有这类事件的预案，所以退款标准才不统一。不过，目前，他们经过开会研究，确定了退款方案。

    新爱婴早教中心负责人靳主任：上了几节课，乘以单节课的费用，是扣除的钱。

    记者：单节课多少钱？

    新爱婴早教中心负责人靳主任：150，第二种方案是针对公益早教的会员，没有上的会员，就全部费用退掉，然后我们要退掉百分之十，不同意的登记。

    负责人解释之所以扣除10%的费用，是由于要给报名时每个家长的课程顾问一笔提成。针对此事，律师表示，由于之前合同上并没有关于上课地点要变更的相关内容，并且由于早教中心的单方面的原因而无法继续履行合同，因而对于没有上课的家长来说，应该全额退款。另外，对于已经上过部分课程的家长来说，按照合同法公正、诚信的理念，应按照该早教中心平均课程进行扣费，而不是负责人所说的150元一节课的标准退钱。