旬阳县环保局加强环境信访办理助力平安建设

　　今年，旬阳县环保局全面加强环境信访办理工作力度，充分发挥服务经济、稳定社会的部门作用，保障了全县环境质量安全，为构建平安和谐旬阳再添新绩。

　　该局把环境信访维稳工作当作环境监管的重要内容，纳入系统年度工作目标，并制定了详细工作计划和实施方案，把工作目标任务层层分解，做到任务到股室，责任到个人，严格考核奖惩，建立健全信访排查化解工作制度，制定了《来信来访工作制度》、《领导接待日制度》和《领导干部接访制度》，规范了信访处理的制度和程序，从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节要求具体，明确分管领导，落实责任人员，24小时畅通“12369”环保投诉热线，切实解决难点、热点纠纷；加强重点敏感地区信访的查处和跟踪，及时掌握信访苗头，使集体访、越级访、重复访和“缠防”得到早发现、早控制、早解决，把矛盾化解在萌芽状态，使信访工作走上规范化、制度化轨道。在干部职工中加强“两度”、“两率”学习，提高综治信访维稳意识。

　　据统计，本年度共受理各类环境信访投诉160件，其中12369来电投诉138件，上级转办件22件，均在规定的时限办结，办结率达100%，有效解决了一批影响群众健康的突出环境问题，避免了纠纷事件的发生，维护了社会稳定，为确保县域生态环境安全提供坚强保障。

（责任编辑：卓悦）