春节持团购卷消费遇"尴尬" 商家:过年人多随时变

28.02.2015  10:18

    现在越来越多的人喜欢用团购卷消费,既方便又便宜。但在春节期间,一些团购消费者却会遇到小小的尴尬。

    今年上大一的小范,近日在网上团购了一张价值99元的西餐团购卷,本想着高高兴兴吃顿饭,没想到在饭店消费却遇到了尴尬事儿。

    渭南市民 小范:上面写的是可以用的,但是上去又说不能用的,说最近(过年期间)都不能用,感觉把消费者欺骗了。

    记者在团购网站上看到,这家西餐店的团购信息有效期为2014年11月20号到2015年3月21号,仅3月5号当天不能使用,并没有标明春节期间都不能使用的字样。随后,记者来到这家咖啡店称已经团购,却被告知过年期间不接受团购消费。

    渭南某西餐店 前台工作人员:因为这两天确实客人多,我们统一规定团购不接待。

    记者:那就说现在也不能以这个(团购信息)为准?

    渭南某西餐店 前台工作人员:是的,因为实际情况我们也是根据客流量在随时在调整改变的。

    工作人员以春节期间客人多为由,拒绝团购的客人,而记者注意到当天中午1点左右,整个大厅内只有两桌客人。随后记者拨打了12315反映了这一情况,而就此事律师也提醒消费者,一定要学会维护自身的合法权益。

    渭南渭临律师事务所 律师 杜凯:这个商家在美团网上发布了团购消费的广告,这个在合同法上叫要约,而消费者看到这个广告到门店进行消费,这时就构成了一种承诺,在法律上这个服务合同就达成了,如果商家不按照广告约定的内容进行履行,就涉嫌违约。