智能手机咋成“坑人机”

据央视《每周质量报告》报道，许多智能手机上预装的软件，并没有经过消费者主动启用，就在后台悄悄联网“偷跑”流量，这对消费者的公平交易权是一种侵害。上海市消费者权益保护委员会（以下简称上海消保委）因此起诉了手机厂商及运营商。昨日， 西安 不少手机用户质疑自己的流量也被“顺”走了，感慨为了用高档手机“撑门面”而丢了“银子”。

品牌手机被曝偷跑流量

上海市消保委一共购买了包括苹果、三星等国际知名品牌手机以及华为、中兴、小米、OPPO等国产品牌的20款手机用于试验样品。对于消费者最为关心的在待机情况下“偷跑”流量问题，上海市消保委从中选出海信、步步高、金立、小辣椒、三星、华为、联想、索尼、诺基亚和苹果这10款手机。检测人员在对这10款手机开机注册入网并进行120小时的待机试验后，发现即使是在待机状态下，“偷跑”流量的情况也非常明显，竟然有多达9款手机都在开机注册入网及待机过程中“偷跑”流量。其中，索尼、华为、小辣椒、诺基亚4款手机“偷跑”流量较为明显，分别为4113KB、1037KB、589KB、4281KB。而在这10款手机里，“偷跑”流量最多的是苹果手机，120小时内共“偷跑”了80MB（兆）流量。按照中国移动每110MB流量加油包收费15元的价格计算，消费者每5天被“偷”掉的流量，价值10.9元，要为每个月“偷跑”的流量额外支付60多元。

智能手机咋成“坑人机”

昨天上午，市民高磊看到这则消息后惊讶地说，他从三年前就开始使用苹果手机，如果这种情况确实，那他三年来就得多掏2000多元的冤枉钱。如果上海市消保委胜诉，这款手机的消费者能否得到相应的赔偿？怎么赔？现在回想起来这款手机刚进入市场时，自己也像追星一样抢购的那股劲，真的有点可笑。

市民陶佳佳说，其实现在的智能手机功能都差不多，有的人非要买名牌高档手机，说白了也就是给自己撑撑面子而已，可谁能想到，为了“面子”竟然还得多掏“银子”，这不是让智能手机变成了“坑人机”么。央视《每周质量报告》报道称，据有关机构统计，2014年，中国的智能手机用户超过了5亿，成为全球智能手机用户最多的国家。这一年下来，不知道要“坑”多少钱？

市民谢鑫告诉记者，消费者手机的流量使用情况，在运营商的官方网站上都可以查询。他目前使用的是一部诺基亚手机，有时候由于工作太忙，除了接听、拨打和使用QQ接受信息以外，几乎再没用手机上网，却发现流量在悄悄减少。咨询了一下手机销售领域的朋友，对方说部分经销商或厂商通过预装软件获利，装一个软件多的话会有3到5块钱，少的话也会有1到2块钱。预装软件在影响运行速度的同时，没有经用户主动启用，就会在后台悄悄联网，导致流量“流失”，给广大智能手机用户资费和信息安全带来巨大威胁。

预装软件悄悄联网侵害用户权益

陕西 合恒律师事务所主任律师李志山认为，智能手机上安装的所有软件，使用与否都应该由其拥有者决定，特别是连接互联网等产生费用的使用，更是应该征得消费者本人同意。然而，上海市消保委这次对比试验却表明，许多智能手机上预装的软件，并没有经消费者主动启用，就在后台悄悄联网，“偷跑”流量，这对消费者的公平交易权是一种侵害。上海市消保委这次提起公益诉讼，可以说是目前法律框架下维护消费者权益为数不多的选项之一。本报记者赵丽莉