“最神秘”的民政局
“这是迄今为止我见过的最狗血的‘联系我们’!”12月9日下午,有网友因需联系四川省泸州市江阳区民政局,在打开该局官网并点击“联系我们”一栏时,惊讶地发现,该局的电话和邮箱竟分别显示为“0830-××××××”和“××××××@163.×××”。网友哭笑不得,“这恐怕是最神秘的民政局”。(12月9日《新京报》快讯)
也算是“历史总是惊人地相似”。早在2009年1月,网上就曾有过一则名为“湖北出现最神秘民政局”的帖子。该帖报料的内容,与前述消息如出一辙:湖北监利县民政局官方网站的联系电话和地址均以“××××”替代,根本无法让人联系。想不到,时间过去了5年,“最神秘民政局”依然活跃在“官网江湖”。
“最神秘民政局”的神秘看点在哪儿?依我之见,首先是某些政府部门对于自身官网,仍然抱着“玩儿一样”的看管心态。记者随后便发现,江阳区多个政府部门官网,包括教育局、人社局、卫生局、住建局、发改局、环保局、地税局等网站的“联系我们”一栏,点击后也均跳转回了网站首页。这些或“××”或“跳转”的网上“联系”,说白了就是一种沟通的“失联”;而这样的公共服务质量,指其“效率低下”已是客气,说得重些,与“尸位素餐”恐怕也相距不远了。
“最神秘民政局”重现“官网江湖”,其实是“最稀缺责任感”的再度映衬。因为,过去也好,现在也罢,总有一些敷衍塞责的公职人员,“大事办不了,小事别找我”;折射于运营和维护一个政府官网,基本上也将之视作了一块“鸡肋”。工人生产了次品要扣奖金,农民耽误了播种岂有收获,“最神秘民政局”的真正看点,恐怕是相关人员会不会因此招致严厉问责。
就在前不久,国务院办公厅印发《关于加强政府网站信息内容建设的意见》,要求政府网站加强与公众的互动交流,并建立考核评估与督查机制。文件已下,江阳区还不立即整改?