9月份多部门发函无回音

　　推进榜

　　9月1日至9月30日，依据读者投诉的问题，华商报共向省市各级人民政府及职能部门发送新闻调查函436件，内容主要涉及市政设施、园林绿化、环境卫生等方面，其中383件问题得到处理和回复，回函率达87.8%。

　　但也有部分职能部门对收到的读者投诉迟迟未予处理，如“凤城五路明珠花园小区联通手机信号差”的投诉，华商报向中国联合网络通信有限公司陕西分公司发函近一个月未收到回函，经华商报记者核实，问题依然存在。

　　9月1日至9月30日 未回函量前五名单位

　　 单位名称                                                                      未回函数

　　中国联合网络通信有限公司陕西分公司                        2

　　咸阳市环境保护局                                                            2

　　西安市市政公用局                                                            2

　　泾阳县人民政府                                                                2

　　周至县人民政府                                                                2

　　未回函数排名前列单位涉及函件内容：

　　1. 8月31日巷议热线用户反映：凤城五路明珠花园小区内联通手机信号太差，在室内无法通话，需要跑到楼下才能打通，向联通公司多次反映，至今未解决。

　　9月4日华商报向中国联合网络通信有限公司陕西分公司发函，至今未收到回函。

　　核实：10月6日反映人称，小区联通手机信号依然很差，社区曾出面协调过此事，但依然没有改善，“打个电话楼上楼下跑，老年人实在吃不消”。

　　2. 9月11日巷议QQ用户反映：丈八东路裕昌太阳城小区，只能使用联通的宽带网络，但联通的网络经常中断，很不稳定。

　　9月17日华商报向中国联合网络通信有限公司陕西分公司发函，至今未收到回函。

　　核实：10月6日反映人称：最近家里网络依然很“卡”并时常出现“掉线”情况，小区业主QQ群中也有很多业主反映网络问题。

　　3. 9月11日巷议热线用户反映：咸阳市渭城区王车村跃进面粉厂内，几乎每天晚上都散发出刺鼻的化学气味，周围村民被熏得受不了，已近一年时间。

　　9月12日华商报向咸阳市环境保护局发函，至今未收到回函。

　　核实：10月4日反映人称，近几天晚上依然能闻到浓烈的气味，担心影响健康。

　　4. 9月8日巷议微信用户反映：咸阳市秦都区沣东镇生产子午轮胎的橡胶厂，每天23时左右开始排放刺鼻腥臭的废气，对面就是居民区，污染严重。

　　9月10日华商报向咸阳市环境保护局发函，至今未收到回函。

　　华商报记者 杨琰冰

　　9月1日至9月30日 回函办结量前五名单位

　　9月1日至9月30日华商报收到的回函中，一些问题得到有效解决。依据巷议“有结果”栏目刊登数量，排名前五位单位如表：

　　单位名称                                                                                解决问题数量

　　西安市公安局交通警察支队秩序处                                              4

　　西安市高新技术产业开发区管理委员会                                      3

　　西安市长安区人民政府                                                                  3

　　西安市莲湖区市容园林局                                                              3

　　西安市地下铁道有限责任公司                                                      3

　　9月1日至9月30日 回函量前五名单位

　　针对函件中反映的问题，下列单位能及时处理并回函，华商报对此表示感谢。9月1日至9月30日，回函前五名单位排行如表：

　　单位名称                                                                                  回函数量

　　西安经济技术开发区管理委员会                                                8

　　西安市莲湖区城市管理综合行政执法局                                    8

　　西安市交通运输管理处                                                                8

　　西咸新区沣东新城管理委员会                                                    7

　　西安市环境保护局                                                                        7

　　9月1日至9月30日 发函量前五名单位

　　依据9月1日至9月30日华商报向各级人民政府及职能部门所发新闻函件数量，发函量前五名单位排行如表：

　　单位名称                                                                                发函数量

　　西安大兴新区综合改造管理委员会                                            9

　　西安市莲湖区城市管理综合行政执法局                                  8

　　西安经济技术开发区管理委员会                                              8

　　西安市长安区人民政府                                                                8

　　西安市城市照明管理处                                                              7

　　这些渠道接受投诉和报料

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