朋友圈晒的 不一定是真的

“卖保健品骗老人的案子，依然是投诉的热点和难点，从‘微商’处购物成了维权新难点……”昨天， 西安 市消协发布上半年投诉案件汇总，1784件解决1712件，为消费者挽回经济损失182万余元。

微商成为了一种时尚购物方式，但是在微商上购物出现问题，售后却难以保证。一些不法经营者混迹其中,趁机在朋友圈里推送诱人广告,利用友情、亲情“杀熟”。

张小姐的一位朋友，在微信朋友圈中“买了”一款手机，质量不错、价格优惠，于是张小姐也在该微商处购买了一部同款手机，将钱打给微商个人账户。收到手机后发现有问题无法使用，于是要求退款。商家同意，要求先把手机寄回，但其收到手机后，却以种种理由推拖，不予退款。经过多次与商家联系，微信商家只同意退很少一部分钱。

西安市消协提醒，不要轻易相信朋友圈内超低价销售和代购。对于显著低于正常价格的商品和服务，消费者要注意甄别、谨慎购买。对于食品、保健品等涉及人身健康安全的商品，不要轻易购买。不要过分依赖朋友圈内晒单评价信息，朋友圈中的评价信息并不一定就是真实的评价。要注意保存好交易过程记录，发现问题及时投诉举报。

上半年西安市消协收到保健品投诉118件，主要表现在一些保健类产品在广告宣传中夸大产品的效果，甚至违规做疗效宣传，冒用或滥用国家医药科研机构的名义推销药品或保健品蒙骗老年消费者。

消协提醒消费者在选购保健食品时，要理性消费，谨防受骗，切忌相信个别不法商家的虚假夸大宣传。消费者对保健食品的真伪如果有怀疑，可以登录国家食品药品监督管理局的网站查询。对于打着机构名义进行销售保健品或药品的经营者，消费者一定要向相关机构核实清楚后，再根据自身身体状况考虑是否需要购买。切记保留购物发票等，可作为日后投诉依据。

本报记者 张亮 实习生 陈轩